华为商城怎么退单

幻影之瞳
发布: 2024-10-19 04:12:25
原创
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在华为商城购买的产品,在收到货后 7 天内可申请退货,须满足商品未拆封、未使用且不影响二次销售,并保留原包装和发票。退单步骤为:1. 联系客服申请退货;2. 提供订单信息;3. 填写退货申请表;4. 等待审核;5. 寄回货物;6. 退款(7-14 个工作日内)。

华为商城怎么退单

华为商城退单指南

如何退单?

在华为商城购买的产品,可以在收到货后 7 天内申请退货。退货时需满足以下条件:

  • 商品未拆封、未使用且不影响二次销售
  • 保留原包装和发票

退单步骤:

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  1. 联系客服:拨打华为商城客服热线 400-810-8000,或通过华为商城 App/网站 在线客服申请退货。
  2. 提供订单信息:提供订单号、产品名称和数量。
  3. 填写退货申请表:客服人员会发送一份退货申请表,填写并提交。
  4. 等待审核:华为商城会审核退货申请,通常会在 1-3 个工作日内处理。
  5. 寄回货物:审核通过后,华为商城会提供退货地址和物流单号。将货物打包好,连同原包装和发票一起寄回。
  6. 退款:货物退回仓库并验收合格后,华为商城会在 7-14 个工作日内将退款打回至原支付账户。

注意事项:

  • 退货运费由买家承担。
  • 以下情况不能退货:

    • 已使用、拆封过的商品
    • 损坏的商品(非运输原因造成的)
    • 超过 7 天退货期限
  • 退货时请使用原包装,避免损坏商品。
  • 确认收货后再申请退货,以免影响退货处理时间。

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