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得物买东西被坑怎么投诉

絕刀狂花
发布： 2024-10-23 18:36:19
原创
932人浏览过
可以通过客服热线、官方邮箱、微博、黑猫投诉平台等途径投诉得物。投诉时提供订单号、投诉原因、相关证据。得物将核实调查，如确认过错，会根据情况进行处理（如退款、补发、道歉等）。

得物买东西被坑怎么投诉

得物被坑投诉指南

如何投诉得物？

通过以下途径投诉得物：

  • 官方客服：拨打客服热线 95105050 或在得物 APP 内联系在线客服。
  • 官方邮箱：service@dewu.com
  • 微博：@得物APP
  • 黑猫投诉平台：可在黑猫投诉官网（https://tousu.sina.com.cn/）上提交投诉。

投诉内容

投诉时需提供以下信息：

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  • 订单号
  • 投诉原因（具体描述被坑的经过）
  • 相关证据（如聊天记录、交易截图等）

投诉流程

  1. 根据以上途径提交投诉。
  2. 得物将对投诉进行核实调查。
  3. 如果核实投诉属实，得物将根据情况进行处理，如退款、补发、道歉等。

注意事项

  • 投诉时态度应诚恳，避免使用过激语言。
  • 提供充分的证据，能够证明得物的过错。
  • 耐心等待得物的调查和处理结果。

常见被坑场景

  • 商品质量问题：收到商品后发现与描述不符或存在质量缺陷。
  • 假冒商品：收到商品后怀疑是假货。
  • 发错商品：收到的商品与所下单的不一致。
  • 虚假宣传：商品实际情况与得物宣传不符。
  • 售后服务差：得物售后服务态度不佳或处理不及时。

以上就是得物买东西被坑怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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邮箱 得物app 得物 https

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来源：php中文网
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