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在得物上买东西怎么投诉

星夢妙者
发布： 2024-10-23 19:30:59
原创
1083人浏览过
得物投诉流程包括四步：提交投诉、填写投诉内容、等待客服受理和接收处理结果。具体步骤为：打开得物APP，选择投诉的订单，选择“联系客服”和“投诉”选项，填写投诉类型、详情和证据，等待客服调查和通知处理结果。

在得物上买东西怎么投诉

在得物上买东西如何投诉

步骤一：提交投诉

  • 打开得物APP，找到要投诉的订单
  • 点击订单详情，选择“联系客服”
  • 在客服聊天窗口中，选择“投诉”选项

步骤二：填写投诉内容

  • 选择投诉类型（如：收到假货、破损、未收到商品等）
  • 填写投诉详情，包括具体问题描述、证据图片或视频
  • 上传相关证据，如商品图片、发货单等

步骤三：等待客服受理

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  • 客服会受理您的投诉并进行调查
  • 根据情况，客服可能需要与您进一步沟通或要求补充证据

步骤四：处理结果

  • 客服调查结束后，会通过聊天窗口或短信通知您处理结果
  • 处理结果可能包括：退款、换货、补偿等

注意事项：

  • 投诉时态度要友善，避免情绪激动
  • 提供清晰、准确的投诉内容和证据
  • 耐心等待客服受理和调查结果
  • 如果对处理结果不满意，可以拨打得物客服电话或向消费者保护协会投诉

以上就是在得物上买东西怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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得物app 得物

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来源：php中文网
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