得物APP鉴定投诉需在收货7天内进行。投诉条件包括检测报告错误、商品与报告不符、鉴定师资质问题等。投诉渠道有客服热线、在线咨询、微信公众号发送“鉴定投诉”。需准备订单号、检测报告、商品照片/视频,填写投诉信息,提供证据。得物官方会核实处理,投诉结果包括维持原鉴定、修改鉴定、重新鉴定等,最终决定为官方决定。

得物 APP 平台鉴定投诉指南
在得物 APP 上遇到鉴定问题需要投诉时,可以按照以下步骤进行:
1. 确认投诉条件
在投诉前,请确保满足以下条件:
2. 提交投诉
渠道 1:客服中心
渠道 2:微信公众号 "得物 APP 官方客服"
3. 准备材料
投诉时,请准备以下材料:
4. 填写投诉信息
5. 处理流程
得物官方收到投诉后,会进行以下处理:
6. 处理结果
投诉处理结果可能包括:
注意:
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