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怎么投诉得物退款慢教程

星夢妙者
发布： 2024-11-08 18:42:17
原创
468人浏览过
如何投诉得物退款慢？联系客服：登录 App，选择“投诉建议”并说明退款异常；收集证据：提供付款凭证、对话记录等证明；提交投诉：填写投诉表格并填写联系方式；耐心等待：客服会在 72 小时内处理投诉；跟进投诉（可选）：超过 72 小时未收到回复可再次联系客服。

怎么投诉得物退款慢教程

如何投诉得物退款慢

步骤 1：联系客服

  • 登录得物 App，点击“我的”>“客服中心”。
  • 点击“投诉建议”，选择“退款异常”。
  • 陈述您的问题并提供订单号。

步骤 2：收集证据

  • 提供付款凭证、聊天记录或其他证据，以证明退款延迟。
  • 如果您已与客服沟通，请附上相关对话截图。

步骤 3：提交投诉

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  • 点击“提交”，填写投诉表格。
  • 确保准确填写您的联系方式，以便客服与您联系。

步骤 4：耐心等待

  • 得物客服通常会在 72 小时内处理投诉。
  • 您可以在“我的投诉”中查看投诉进度。

步骤 5：跟进投诉（可选）

  • 如果超过 72 小时仍未收到回复，您可以再次联系客服或通过社交媒体平台向得物提出投诉。

注意事项：

  • 保持礼貌和专业。
  • 提供明确的信息并避免重复。
  • 在投诉期间保留所有相关证据。

以上就是怎么投诉得物退款慢教程的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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退款 得物

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来源：php中文网
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