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虚假发货怎么投诉得物

爱谁谁
发布： 2024-12-20 03:27:15
原创
950人浏览过
投诉得物虚假发货，可按以下步骤进行： 1. 收集证据（订单截图、物流信息、客服沟通记录）。 2. 联系客服说明情况并提供证据。 3. 提交投诉单，填写订单号、产品名称和虚假发货证据。 4. 客服受理后，得物将调查取证并做出处理决定。

虚假发货怎么投诉得物

投诉得物虚假发货

如何投诉？

如遇得物虚假发货，可通过以下步骤进行投诉：

  1. 收集证据：保留订单截图、物流信息和与客服沟通记录。
  2. 联系客服：拨打客服热线或在线联系客服，说明情况并提供证据。
  3. 提交投诉单：提供详细信息，包括订单号、产品名称和虚假发货的证据。

投诉流程：

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  1. 客服受理：客服将受理投诉并核实证据。
  2. 调查取证：得物将调查取证，包括与物流公司核实发货信息。

  3. 处理结果：根据调查结果，得物将做出处理决定，包括：

    • 退款或补发货
    • 处罚虚假发货的卖家
    • 采取其他保护消费者利益的措施

注意事项：

  • 投诉时保持冷静理性，避免情绪化语言。
  • 提供清晰且完整的证据。
  • 及时提交投诉，避免时效性问题。
  • 保留投诉单号，以便后续跟进和查询。

以上就是虚假发货怎么投诉得物的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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退款 得物

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