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购买带有运费险标识的商品,退货时您需先垫付运费。商家确认收货并完成退款后,系统将自动为您进行运费险理赔。
买家流程: 订单退货退款完成后,系统会自动发起运费险理赔,无需额外申请。
商家流程: 商家承担的保费根据抖店后台保障中心的退货率(风险率)结算,退货率越高,运费成本越高。
特别提示: 换货不支持运费险理赔,退货不支持到付。如已与商家协商一致使用到付,请保留相关凭证以防纠纷。
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