通常情况下，如果12306网站显示无票，人工售票窗口也很可能没有票。因为12306网站和车站售票系统是同步的，但极少数情况下，由于网络延迟等因素，可能出现短暂的显示不一致，这种情况概率很低。
目前，购票渠道包括12306手机APP和官网、电话95105105、火车站售票窗口以及代售点。为了提高购票成功率，12306网站推出了候补购票功能。候补购票是指车票售罄后，旅客在12306平台登记购票信息并支付预购款，系统会在有退票或余票时自动购票。相比抢票软件，候补购票速度更快，成功率更高。
候补购票的平均兑现率约为70%，而且完全免费，不收取任何手续费。旅客可在开车前两小时内提交候补申请，每个订单可添加10个候补需求，每个用户最多可同时拥有2个待兑订单。候补成功率与日期、车次、席别等因素有关。建议旅客选择非高峰时段、非热门线路的车次，并同时选择多个席别组合，以提高候补成功率。 我们建议您使用官方铁路购票平台，以确保购票安全可靠。
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