在互联网+蓬勃发展的背景下，远程协助客户的需求不断上升。然而，目前许多在线客服系统并未集成远程协助功能。尽管有人提议使用qq进行协助，但由于其作为独立渠道的属性，难以体现企业形象，同时在实际操作中也存在诸多不便，例如个人账号与企业身份无法有效关联等问题，在此不再赘述。
1、 首先注册IMCC账号，并将其接入网站、APP、微信等多个所需平台。
2、 为您的网站部署免费客服系统（IMCC）。
3、 进入网页对话界面，点击启用远程协助功能。
4、 客户确认接受原创远程协助服务。
一个类似淘宝助理、ebay助理的客户端程序，用来方便的在本地处理商店数据，并能够在本地商店、网上商店和第三方平台之间实现数据上传下载功能的工具。功能说明如下：1.连接本地商店：您可以使用ShopEx助理连接一个本地安装的商店系统，这样就可以使用助理对本地商店的商品数据进行编辑等操作，并且数据也将存放在本地商店数据库中。默认是选择“本地未安装商店”，本地还未安
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5、 客服人员的任务栏将弹出一个控制窗口。
6、 点击任务栏中的提示按钮，即可开始远程协助用户处理问题。
7、 对于营销QQ及其他应用的远程协助需求，也可参照上述流程操作。
以上就是在线客服系统实现远程协助的方法的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！
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