AI与数字化变革费率3年连降 海尔智家H1再优化0.1pct

今年以来，面对国内市场竞争加剧与海外关税壁垒等多重压力，家电行业整体承压前行。作为海外业务占比最高的企业之一，海尔智家一度被外界担忧其业绩表现。然而，其发布的2025年上半年财报却交出了一份超出预期的亮眼答卷。

数据显示，2025年上半年，海尔智家实现营收1564.94亿元，同比增长10.2%，创下历史新高；归母净利润达120.33亿元，同比增长15.6%，同样刷新纪录。更值得关注的是，公司盈利能力持续增强。从过去三年半年报来看，净利率由6.81%稳步提升至7.32%，今年进一步攀升至7.69%。

这一增长背后，既有国内聚焦明星爆品与多品牌协同带来的动力，也得益于海外坚持本土化运营和多元化布局所推动的区域加速扩张。而支撑这一高质量发展的关键引擎之一，正是海尔智家持续推进的AI与数字化变革所带来的全流程降本增效。财报显示，2025上半年销售管理费率再次优化0.1个百分点，已连续三年实现同比下降。

全球推进数字化转型，销售管理费率三年连降

早年间，海尔智家因销售管理费率偏高受到市场关注。对此，公司前瞻性地启动全面数字化变革，彻底重构研发、制造、营销、物流等核心环节，全面提升运营效率。

如今，这一战略成效逐步显现。2025年上半年，销售管理费率再降0.1个百分点。回顾近三年半年报数据，该指标已从18.4%降至14.0%，今年进一步优化至13.9%，实现“三连降”。

在国内，海尔智家深入推进数字库存与数字营销变革。其中，依托自研的数字营销大模型，精准触达用户流量并高效转化，1-6月累计获取商机52.64万条，带动零售转化达14.9亿元；数字库存系统则帮助客户实现轻资产运营，上半年新增客户123家，上线客户的零售规模同比增长22%。

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在海外市场，海尔智家全面推进“数字化零售TOC转型”。通过HeS智家海外销售一体化平台，客户自主下单比例提升15.4%，整体经营效率提高30%；同时赋能线下渠道，门店平均产出同比增长20%。此外，以泰国制造基地为试点，海尔智家构建集成化数字平台，实现供应商、物料、订单及运营流程的端到端数字化管理，推动海外供应链效率提升20%。

全面布局AI创新，爆款驱动全品牌增长

在行业同质化竞争日益严重的背景下，如何破局内卷成为企业共同课题。海尔智家选择以AI技术为突破口，构建AI驱动的需求洞察体系，强化产品创新能力，打造多款现象级爆款，带动各品牌全面增长。

例如，Leader品牌推出的懒人洗衣机精准切入年轻群体需求，在三筒洗衣机热潮中率先完成10万台交付，助力品牌整体增长超15%；海尔麦浪冰箱直击家庭储鲜痛点，上市仅9个月销量突破70万台；净省电空调凭借AI智慧节能技术，销量已超110万套，引领绿色消费新趋势，推动海尔品牌零售额同比增长18%。

在高端市场，卡萨帝持续领跑。卡萨帝冰箱在1.5万元以上价位段市场份额超过50%，是唯一实现全价位段正增长的高端品牌；中子·融朗洗烘护一体机上市两个月，助力品牌在20,000元以上价位段市占率突破95%；卡萨帝空调也在高端全价位段实现引领，整体推动卡萨帝上半年收入增长超20%。

海外市场方面，海尔智家基于本地化洞察推出多款爆款产品，如欧洲市场的X11洗衣机、美国市场的Combo大滚筒洗衣机等。同时依托全球化布局与本土化运营双轮驱动，实现在各区域市场的加速增长与品牌引领。

从“红海搏杀”走向“蓝海开拓”，海尔智家以AI与数字化为核心，开辟全新增长路径。唯有依靠持续创新重构发展逻辑，用技术筑起竞争护城河，才能在激烈竞争中始终保持领先。未来，随着AI与数字化变革红利持续释放，海尔智家将迎来更加广阔的发展空间。

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