近日,知名品牌桃李面包因一则电梯广告陷入舆论漩涡。该广告为推广“桃李蛋月烧”月饼而设计,但其文案内容引发了广泛争议。事件发酵后,桃李面包迅速在社交媒体上发布道歉声明,称文案翻车“全是领导的责任”,并表示领导正在接受现实毒打。目前,该争议广告在上线仅一天后便已被全面下架。

引发争议的广告画面出现在电梯内,其广告语直接与消费者对话:“有人说五仁不好吃,我们认为:那是因为你还年轻,还没饱尝过生活的毒打。”广告最后以一句“桃李蛋月烧,等一个有故事的人下单!”收尾。
这则文案一经发布,立刻在社交平台上引起了大量消费者的不满和讨论。许多网友认为这种“毒打式”营销令人反感,纷纷表示“我不想遭受毒打,就不吃了谢谢”、“这个文案应该被开除,直接让产品损失了所有潜在客户”。
有评论指出,将品尝月饼与“饱尝生活毒打”这样沉重且带有负面情绪的话题联系在一起,不仅未能引发共鸣,反而造成了消费者的心理不适,是一次失败的营销尝试。
面对汹涌的舆情,桃李面包官方迅速做出反应,在社交媒体上发布了一篇风格独特的道歉信。信中坦诚地承认:“我们文案翻车了,全是领导的责任!确实是领导拍的板,这个锅只能他来背。”
最为引人注目的是,道歉信最后以一句略带调侃的口吻写道:“在此鞠躬道歉,他现在正在接受现实毒打。”这种将责任归咎于领导并加以“惩罚”的说法,在一定程度上缓和了公众的负面情绪,也让这次道歉显得更具人情味和网感。

桃李面包相关负责人确认,涉事的广告画面在上线仅一天后,便已于9月4日被紧急下架,以平息争议。
关于为何会出现这样的争议文案,桃李面包负责人解释称,这源于品牌方首次尝试的开放式内部共创机制。公司邀请了不同年龄层的同事参与文案的自由创作,旨在通过更多元化的表达方式与不同的消费群体建立情感连接。
据悉,此次内部共创活动总共产生了多达20组不同版本的广告文案并进行了投放测试,而引发争议的“毒打”文案只是其中的一个版本。该负责人表示,公司对此次事件深表歉意。
同时,品牌方承诺将以此为戒,未来会进一步完善内部审核机制,努力在鼓励创新思维与审慎把关之间找到更好的平衡点,避免类似情况的再次发生。
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