近日，在武汉的一家山姆会员店内，一名中年女性因使用大容量饮料桶接取免费续杯饮料而引发广泛关注。尽管一旁的工作人员进行了劝阻，但收效甚微。这起看似不起眼的“薅羊毛”事件，迅速在网络上发酵，并引发了一场关于商业福利与消费道德的全国性大讨论。
事发于2025年9月7日的武汉山姆会员商店（江岸店）。网络流传的视频显示，一名中年女性顾客在门店的自助饮料机前，使用一个远超标准杯容量的大号饮料瓶，持续不断地接取免费续杯的饮品。现场有工作人员上前对其行为进行劝阻，但该顾客并未理会。
山姆会员店的冻饮免费续杯服务，是其为会员提供的一项特色福利。按照规定，会员在购买指定饮品后，当天可凭凭证无限次免费续杯。此次事件引发了网友的热议，有人调侃“这不是薅羊毛，这是把羊牵回家”，更多人则担心此类行为会导致商家取消这项福利。
事件冲上热搜后，涉事门店作出了回应。工作人员承认，门店内确实存在部分会员“过度接取”饮料的情况，并表示会对此类行为进行及时的提示和劝阻，以维护其他会员的正常权益。
对于消费者最关心的服务是否会取消的问题，门店方面明确表示，“暂时没有收到取消免费续杯服务的通知”，但会听取各方建议，对相关服务进行规范和改进。
此次事件在网络上引发了激烈的观点碰撞。大部分网友对这种过度索取的行为表示批评，并担心这会损害大多数遵守规则的消费者的利益。但也有部分网友认为，既然商家规定了“无限次”，那么用多大的容器接取都属于规则允许的范围，商家不应干涉。
数据显示，使用过餐吧服务的会员，其年均消费额比普通会员高出37%。这种“以小福利换大忠诚”的策略，其核心是建立在消费者普遍遵守社会公德和规则默契的基础之上。一旦这种平衡被少数人的过度行为打破，商家为了控制成本，最终可能不得不调整甚至取消这项福利，从而损害所有会员的利益。
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