1、检查设备媒体音量与高德地图内导航音量设置,确保未静音且音量足够;2、确认高德地图已获取麦克风、位置及通知声音权限;3、更新应用至最新版本或清除缓存修复异常;4、重启应用或手机以恢复音频服务;5、检查蓝牙连接状态,确保音频输出设备正确。

如果您正在使用高德地图进行导航,但无法听到语音提示,这可能会影响行车安全和路线判断。问题通常源于音量设置、应用权限或软件状态。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
确保设备媒体音量未被调低或静音是恢复导航声音的基础操作。高德地图的语音播报属于媒体声音范畴,需单独调节。
1、在手机主界面,按音量加减键,确认弹出的音量条为媒体音量而非铃声或通知音量。
2、若音量条显示为铃声,请进入系统设置,找到“声音与触感”选项,将“用按钮调整”切换至开启状态,以便直接调节媒体音量。
3、打开高德地图,开始模拟导航,在导航界面点击右下角的“更多”按钮(三个点),进入“声音”设置,将导航播报音量滑块调至70%以上。
系统权限限制可能导致应用无法播放音频,需要手动检查并授权,以确保高德地图具备播放声音的必要权限。
1、从手机桌面返回主屏幕,长按高德地图应用图标,选择“应用信息”或“App详情”。
2、点击“权限”或“隐私”选项,进入权限管理页面。
3、检查“麦克风”权限是否设置为“允许”,部分系统版本还需确认“位置”和“后台应用刷新”权限已开启。
4、对于iOS用户,需额外进入系统“设置”-“通知”,找到高德地图,确保“声音”开关处于开启状态。
软件版本过旧或缓存数据损坏会引发功能异常,通过更新或清除缓存可修复潜在的程序错误。
1、前往手机的应用商店(如App Store),搜索“高德地图”,若有更新选项,请立即下载并安装最新版本。
2、更新完成后重新启动应用,测试导航声音是否恢复。
3、若问题依旧,返回系统设置中的应用信息页面,点击“存储”选项,选择“清除缓存”。
4、注意不要点击“清除数据”,以免丢失收藏地点等个人设置信息。
临时性的系统进程冲突可能导致音频服务中断,重启操作可以释放内存并重新加载相关服务。
1、在iPhone上,从屏幕右上角向下滑动打开控制中心,找到高德地图卡片,向上滑动将其关闭。
2、等待10秒钟后,重新点击桌面图标启动高德地图。
3、如果仍未解决,执行设备重启:长按侧边键与任一音量键,出现关机滑块后关机,等待30秒再重新开机。
当手机连接了蓝牙耳机或车载音响时,音频输出会自动切换,若连接不稳定或设备静音,则会导致无声音输出。
1、在导航过程中,下拉控制中心,查看音频输出图标,确认声音是从手机扬声器还是蓝牙设备输出。
2、若不需要使用蓝牙设备,请在“设置”-“蓝牙”中暂时关闭蓝牙功能,或将音频路由切换回手机本体。
3、测试其他音频应用(如音乐软件)在相同连接状态下是否有声音,以排除外部设备故障。
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