铁路12306的静音车厢是什么意思_12306静音车厢乘坐须知

带有“静”字标识的车次设有静音车厢，位于二等座3号车厢，通过降低广播音量、提供扫码点餐和到站提醒服务营造安静环境，旅客购票时需在12306 App勾选优先分配静音车厢选项，票价不变，乘车时须遵守禁止外放、保持安静、接打电话移步车厢连接处等规定。

如果您在购买高铁车票时发现部分车次标注有“静”字标识，这表示该车次设有静音车厢，旨在为旅客提供一个安静、舒适的乘车环境。选择该车厢的乘客需共同遵守特定的安静约定。

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一、静音车厢的基本含义

静音车厢是铁路部门在京沪、京广、成渝等线路的部分复兴号动车组上设置的特殊区域，目的是满足旅客对安静出行环境的需求。该车厢并非全列车静音，通常指定二等座3号车厢为静音车厢，车厢端门、墙壁等位置贴有明显的“静”标识进行提示。

1、静音车厢通过降低环境噪音来提升乘坐体验，车内广播音量调至正常音量的30%至40%，确保语音播报清晰但不打扰旅客休息。

2、乘务员会掌握每位旅客的到站信息，并提供“一对一”到站提醒服务，避免因广播影响安静氛围。

3、餐服员进入静音车厢后不会进行商品叫卖宣传，旅客如需餐饮服务，可通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”自行下单，工作人员将及时配送到座。

二、如何购买静音车厢车票

购买静音车厢车票的操作流程简单，主要通过铁路12306官方App完成，系统会在席位充足的情况下自动分配对应座位。

1、打开铁路12306 App，在车次查询页面选择带有“静”字标识的列车班次。

2、进入购票页面后，勾选下方的选项“请优先为我分配静音车厢席位”，以表明您的座位偏好。

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3、阅读相关温馨提示内容，点击“确认”按钮并提交订单，系统将在有余票的前提下自动为您分配静音车厢座位。

4、静音车厢的票价与同等级席别一致，不会额外加收服务费用。

三、乘坐静音车厢的注意事项

选择静音车厢即意味着自愿遵守“静音”约定，所有乘客需共同维护安静的乘车环境，具体行为规范如下：

1、在车厢内应保持安静，禁止大声喧哗或制造明显噪音。

2、使用手机、平板、笔记本电脑等电子设备时，必须佩戴耳机或关闭音源外放功能，防止声音外泄影响他人。

3、请将手机调至静音或震动模式，避免铃声突然响起。

4、如需接打电话或与同行人交谈，请移步至车厢连接处或其他非静音区域进行。

5、携带儿童出行的旅客须照看好孩子，避免儿童在车厢内跑动或大声哭闹，共同营造文明乘车氛围。

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