先检查摄像头权限和驱动问题。依次操作:1. 在设置中开启相机访问权限并允许应用使用;2. 重启“Camera Frame Server”服务;3. 通过设备管理器更新或重装摄像头驱动;4. 运行硬件和设备疑难解答工具;5. 检查杀毒软件是否屏蔽摄像头,添加信任名单;6. 若问题出现在系统变更后,使用系统还原回退至正常状态。

如果您尝试打开Windows设备上的摄像头,但发现无法启动或应用程序提示“相机无法使用”,可能是由于驱动问题、权限设置或硬件故障导致。以下是解决此问题的具体步骤。
本文运行环境:Surface Laptop 5,Windows 11
Windows系统会通过隐私设置控制应用程序对摄像头的访问权限。若权限被关闭,任何应用都无法调用摄像头。
1、按下 Win + I 键打开“设置”应用。
2、点击进入“隐私与安全性”,然后选择“相机”选项。
3、确保“相机访问”已开启,并确认您要使用的应用程序在“允许应用访问相机”列表中已被启用。
Camera相关服务若处于停止状态,会导致摄像头无法正常启动。重启该服务可恢复其功能。
1、按下 Win + R 打开运行窗口,输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到“Camera Frame Server”服务。
3、右键点击该项,选择“重新启动”。如果服务未运行,则选择“启动”。
过时或损坏的驱动程序是导致摄像头无法识别的常见原因。更新或重装驱动可以修复兼容性问题。
1、右键点击“开始”按钮,选择“设备管理器”。
2、展开“照相机”或“成像设备”类别,找到您的摄像头设备。
3、右键点击摄像头设备,选择“更新驱动程序”,然后选择“自动搜索驱动程序”。
4、若无效,可选择“卸载设备”,勾选“删除此设备的驱动程序软件”,完成后重启电脑,系统将自动重新安装驱动。
Windows内置的硬件和设备疑难解答能够自动检测并修复常见的摄像头连接与配置问题。
1、打开“设置”,进入“系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
2、找到“硬件和设备”,点击“运行”按钮。
3、按照屏幕提示完成检测和修复流程,完成后再次测试摄像头。
部分安全软件会主动阻止应用程序访问摄像头,以防止隐私泄露,这可能导致摄像头看似无法启动。
1、暂时关闭第三方杀毒软件(如360、卡巴斯基等)的实时防护功能。
2、进入杀毒软件的设置界面,查找“摄像头保护”或“隐私防护”相关选项。
3、将需要使用摄像头的应用程序添加至白名单,例如微信、Teams或相机应用。
若摄像头在之前正常使用,但在最近更改系统设置或更新后出现问题,可通过系统还原回退到正常状态。
1、按下 Win + S 搜索“创建还原点”,打开系统属性窗口。
2、点击“系统还原”按钮,选择一个摄像头仍可正常工作的还原点。
3、按照向导完成还原过程,重启后测试摄像头是否恢复正常。
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