首先停止并重启Print Spooler服务,再清除PRINTERS缓存文件夹,或用命令提示符批量清理队列,最后通过打印机属性取消文档或更新驱动以解决打印任务卡住问题。

如果您尝试打印文件,但任务卡在队列中无法完成或取消,则可能是由于打印后台处理程序服务异常或缓存文件堆积导致。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 11。
该方法通过手动控制Print Spooler服务来释放被锁定的打印任务,是解决队列卡死的核心操作。
1、按下Win + R组合键,打开“运行”窗口。
2、输入services.msc并按回车,进入服务管理界面。
3、在服务列表中找到Print Spooler,右键选择“停止”。
4、等待服务状态变为“已停止”后,再右键点击该项,选择“启动”以重启服务。
5、重新尝试打印,观察队列是否恢复正常。
当打印任务文件损坏或无法被正常读取时,会残留在系统缓存目录中,必须手动删除才能彻底清理。
1、按照上一步骤进入服务管理器,并确保Print Spooler服务已停止。
2、再次按下Win + R,输入%systemroot%\System32\spool\PRINTERS并回车。
3、进入文件夹后,选中所有文件(包括.shd和.spl格式的任务文件),按Delete键删除。
4、返回服务管理器,重新启动Print Spooler服务。
该方法适用于高级用户,利用命令行工具快速执行停止服务、清空目录和重启服务的操作,效率更高且可避免图形界面权限问题。
1、按下Win + X,选择“终端(管理员)”或“命令提示符(管理员)”。
2、依次输入以下命令,每输入一行后按回车执行:
net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler
3、等待命令执行完毕,关闭终端窗口。
此方法为图形化操作,适合任务未完全卡死的情况,可通过系统内置的打印机管理界面直接干预队列。
1、打开“设置”应用,进入“蓝牙和设备”下的“打印机和扫描仪”。
2、找到当前使用的打印机,点击其名称下方的“打印队列”链接。
3、在打开的窗口中,点击顶部菜单栏的“打印机”选项。
4、选择“取消所有文档”,确认操作以清除所有待处理任务。
过时或损坏的驱动可能导致打印任务无法正确解析,进而引发队列堵塞,更新驱动可排除此类兼容性问题。
1、打开“设备管理器”,展开“打印队列”类别。
2、右键点击目标打印机设备,选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索驱动程序”,让系统查找最新版本并安装。
4、若无效,可访问打印机制造商官网,下载对应型号的最新驱动进行手动安装。
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