首先重启蓝牙并重新配对设备,若问题依旧,排查无线信号干扰,更新蓝牙驱动,检查蓝牙支持服务与电源管理设置,并测试不同播放器与音频文件以排除软件或格式兼容性问题。

如果您已经成功将蓝牙耳机连接到Windows 11设备,但在播放音频时出现声音断断续续、卡顿的现象,这通常与信号干扰、驱动程序或系统设置有关。以下是多种可行的排查与修复方法。
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 11。
临时的连接异常可能导致音频传输不稳定。通过完全删除并重新配对设备,可以清除可能出错的连接配置。
1、打开“设置”>“蓝牙和设备”,在已连接的设备列表中找到您的蓝牙耳机。
2、点击设备名称旁的三个点,选择“删除设备”,确认操作。
3、将耳机置于配对模式,返回“添加设备”>“蓝牙”,重新搜索并完成配对过程。
蓝牙使用2.4GHz频段,与Wi-Fi、无线鼠标等设备共用频段,容易发生信号冲突。关闭或远离其他无线设备有助于提升稳定性。
1、尝试暂时关闭电脑的Wi-Fi功能,观察音频是否恢复正常。
2、如果问题消失,可尝试将路由器切换至5GHz频段,或将电脑与耳机靠近以减少干扰。
3、移除附近不必要的蓝牙设备,如音箱、键盘等,避免带宽争抢。
过时或损坏的驱动是导致蓝牙性能问题的常见原因。更新或重新安装驱动可以恢复硬件正常功能。
1、右键点击“开始”按钮,选择“设备管理器”。
2、展开“蓝牙”选项,右键点击您的蓝牙适配器(如Intel Wireless Bluetooth或Realtek Bluetooth),选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索驱动程序”,或前往电脑制造商官网下载最新驱动手动安装。
4、若问题持续,可右键选择“卸载设备”,勾选“删除此设备的驱动程序软件”,然后重启电脑让系统自动重装驱动。
Windows的蓝牙支持服务若设置不当,可能导致音频缓冲不足或延迟增加。
1、按Win + R键,输入“services.msc”并回车。
2、在服务列表中找到“Bluetooth Support Service”。
3、双击打开属性,将“启动类型”设为“自动”,并点击“启动”按钮确保服务正在运行。
4、同样检查“Windows Audio”服务是否已启动。
系统为了节能可能会自动关闭蓝牙适配器,导致连接中断或不稳定。
1、在“设备管理器”中找到您的蓝牙适配器,右键选择“属性”。
2、切换到“电源管理”选项卡。
3、取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
4、点击“确定”保存设置。
某些播放器或特定格式的音频文件可能存在解码延迟,造成声音卡顿的假象。
1、使用VLC、Foobar2000或其他第三方播放器替换当前播放工具。
2、播放不同格式的音频文件(如MP3、WAV、FLAC),观察是否所有文件都出现卡顿。
3、若仅特定文件有问题,可能是文件本身损坏或编码不兼容。
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