首先运行Apple诊断检测Mac硬件,根据芯片类型选择按电源键后连按Command-D(Apple芯片)或开机长按D键(Intel芯片),断开外设并连接网络后等待自动扫描,测试完成后记录屏幕显示的参考代码如PPD0,未发现问题可尝试重新运行或重启。

如果您发现Mac运行异常,例如频繁崩溃、无法启动或出现不明噪音,可能是硬件出现了问题。通过运行Apple诊断可以检测Mac的硬件状态并获取参考代码以供进一步排查。
本文运行环境:MacBook Pro,macOS Sonoma。
Apple诊断是苹果官方提供的硬件检测工具,能够自动检查Mac的处理器、内存、存储等核心组件是否存在故障。根据您Mac所使用的芯片类型,启动方法有所不同。
1、关闭Mac,确保其完全断电。
2、断开所有非必要的外接设备,仅保留键盘、鼠标、显示器和电源线。
3、对于搭载Apple芯片的Mac:按住电源按钮不放,直到看到“正在载入启动选项”或“选项”字样后松开。
4、在启动选项界面出现后,立即按住键盘上的Command (⌘)-D键,直至进入Apple诊断界面。
5、对于搭载Intel处理器的Mac:按下电源键开机,并立即长按键盘上的D键,直到显示语言选择界面或进度条出现即可松开。
6、若D键无效,请尝试在开机时按住Option-D组合键,系统将通过网络连接下载Apple诊断程序。
Apple诊断支持快速测试与扩展测试两种模式,可帮助用户更深入地定位问题所在。默认情况下为快速本地测试,若需更全面分析则建议使用在线测试。
1、当Apple诊断界面出现后,系统会自动开始扫描硬件。
2、若提示选择语言,请使用鼠标或方向键选择中文并确认。
3、保持Mac连接稳定Wi-Fi或有线网络,以便从互联网加载最新版本的诊断工具(特别是使用Option-D方式时)。
4、等待进度条完成,整个过程通常需要几分钟时间。
5、测试期间请勿操作电脑,避免中断检测流程。
6、如需进行更详细的检测,可在启动时选择通过网络运行诊断,以获取最新的测试项目和修复建议。
测试完成后,Apple诊断会显示一个或多个参考代码,这些代码对应特定的硬件问题,是联系苹果技术支持的重要依据。
1、测试结束后,屏幕将列出发现的问题及相应的四位字母加数字组成的参考代码,例如PPD0或VFDN。
2、记录下所有显示的参考代码,用于后续查询或向Apple Store技术人员提供。
3、点击“再次运行该测试”或按下Command-R可重新执行诊断,验证问题是否持续存在。
4、若未发现问题,系统会提示“未检测到硬件问题”,但仍可能存在间歇性故障。
5、要退出诊断模式,点击“重新启动”或按下R键重启Mac。
6、若需关机,点击“关机”或按下S键即可。
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