首先检查打印机连接与电源状态,确保设备在线;接着取消脱机模式并重启Print Spooler服务;然后清除打印队列缓存,更新或重装驱动程序;最后删除并重新添加打印机以刷新配置。

如果您尝试打印文档,但系统提示打印机处于脱机状态,则可能是由于连接异常、服务故障或设置错误导致。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 11。
确保打印机硬件正常工作是解决问题的第一步。有线连接可能因接口松动或线材损坏而中断,无线连接则可能受网络波动影响。
1、确认打印机电源已开启,面板指示灯显示正常(如常亮绿灯),无卡纸或缺墨等警告提示。
2、对于USB连接的打印机,重新插拔USB线两端,并尝试更换至电脑上的其他USB接口,优先使用USB 3.0及以上标准的端口以保证供电稳定。
3、对于网络打印机,确保其与电脑连接在同一Wi-Fi网络下,可尝试重启路由器,并在打印机设置中查看获取的IP地址是否有效。
操作系统可能因短暂通信失败而自动将打印机设为脱机模式,需手动恢复联机状态。
1、打开“控制面板”,进入“设备和打印机”界面。
2、右键点击目标打印机图标,从下拉菜单中选择“查看正在打印的内容”。
3、在弹出的打印队列窗口顶部菜单栏,点击“打印机”选项,确保“脱机使用打印机”未被勾选。若已勾选,请点击取消。
4、同时检查是否误启“暂停打印”,如有则取消该选项。
Print Spooler是Windows管理打印任务的核心服务,服务卡死会导致打印机无法响应。
1、按下Win + R组合键,输入“services.msc”并回车,打开服务管理器。
2、在服务列表中找到“Print Spooler”,右键点击并选择“重新启动”。
3、如果服务无响应,可先选择“停止”,等待几秒后再右键选择“启动”。
损坏或卡住的打印任务会阻塞整个队列,导致后续任务无法处理,甚至引发脱机假象。
1、先停止Print Spooler服务(操作同上)。
2、打开文件资源管理器,导航至路径:C:\Windows\System32\spool\PRINTERS。
3、删除该文件夹内的所有文件(通常为.spl和.shd扩展名)。
4、返回服务管理器,重新启动Print Spooler服务。
过时、损坏的驱动程序是导致通信失败的常见原因,更新或重装可恢复设备兼容性。
1、右键点击“此电脑”,选择“管理”,进入“设备管理器”。
2、展开“打印队列”或“打印机”类别,右键点击您的打印机设备,选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序”,若系统未找到新版本,建议访问打印机制造商官网,下载与型号及操作系统匹配的最新驱动进行手动安装。
4、若更新无效,可右键选择“卸载设备”,勾选“删除此设备的驱动程序软件”,完成后重启电脑,系统将自动重新识别并安装驱动。
当配置信息出现混乱时,重建打印机连接可彻底刷新设置。
1、进入“设置” > “蓝牙和其他设备” > “打印机和扫描仪”。
2、找到脱机的打印机,点击进入“打印机属性”,然后选择“删除设备”。
3、删除后,点击“添加打印机或扫描仪”,等待系统自动搜索设备。
4、若未发现,选择“我需要的打印机不在列表中”,根据向导手动添加,选择正确的端口(如USB端口或TCP/IP地址)和驱动程序。
Windows激活工具是正版认证的激活工具,永久激活,一键解决windows许可证即将过期。可激活win7系统、win8.1系统、win10系统、win11系统。下载后先看完视频激活教程,再进行操作,100%激活成功。
Copyright 2014-2025 https://www.php.cn/ All Rights Reserved | php.cn | 湘ICP备2023035733号