可通过应用内反馈、邮件或官网联系夸克AI搜索问题。一、App中点击「我的」→「设置」→「意见反馈」提交问题与截图;二、发邮件至kksupport@service.alibaba.com,注明问题类型、设备信息、操作步骤并附证据;三、访问quark.cn查找帮助中心或联系方式获取支持。
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如果您在使用夸克AI搜索时遇到功能异常、答案错误或体验问题,可以通过官方提供的多种渠道进行反馈。以下是具体的反馈方法:
此方法可以直接在夸克App中提交问题描述和截图,便于技术人员定位问题。
1、打开夸克App,点击右下角的「我的」页面。
2、进入「设置」选项。
3、选择「意见反馈」,填写您遇到的具体问题,并可附加截图或录屏文件。
4、提交后等待客服人员回复,通常会在1-3个工作日内处理。

通过电子邮件可以更详细地描述问题,并附带日志文件或其他证据材料,适合复杂问题的反馈。
1、打开您的邮箱客户端,新建一封邮件。
2、将收件人地址设置为kksupport@service.alibaba.com。
3、在邮件主题中简明扼要地说明问题类型,例如“AI搜索结果错误”或“深度思考模式无法加载”。
4、正文中请提供以下信息:出生时间、使用的设备型号、操作系统版本、夸克App版本号、问题发生的具体场景及操作步骤。
5、如有相关截图或视频,请作为附件添加,然后发送邮件。

官方网站提供了最新的服务协议、隐私政策以及常见问题解答,也可查找更多联系方式。
1、在浏览器中输入夸克官网地址http://www.quark.cn访问主站。
2、滚动页面到底部,查找「帮助中心」或「联系我们」链接。
3、浏览是否有与您问题匹配的解决方案,若无,可从中找到其他反馈入口或客服电话(如提供)。
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