首先检查手机蓝牙权限并确保通话音频开启,接着在手机端删除电脑配对记录后重新通过Phone Link应用配对,同时确认Windows声音设置中手机为默认输入输出设备,若仍无法连接则修复或重置Phone Link应用,更新蓝牙驱动程序,必要时卸载并从Microsoft Store重装Phone Link,最后确保手机与电脑使用相同Microsoft账户登录以完成同步。

如果您尝试在 Windows 11 上使用手机连接(Phone Link)功能,但无法成功与手机配对或保持连接,则可能是由于权限设置、驱动问题或网络环境导致的。以下是解决此问题的具体步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 11。
确保手机端已正确授权 PC 访问通话和音频功能,这是建立稳定连接的基础。
1、在手机上进入蓝牙设置,找到已配对的电脑设备名称。
2、点击该设备名称,确认“通话”或“电话音频”选项已启用。
3、如果未开启,请手动打开该权限,并尝试重新连接 Phone Link 应用。
清除现有配对记录可排除因缓存错误导致的连接失败问题。
1、在手机蓝牙设置中,找到并选择您的 PC 设备。
2、点击“忘记此设备”或类似选项,将其从配对列表中移除。
3、打开电脑上的 Phone Link 应用,按照初始设置向导重新生成二维码或输入 PIN 码进行配对。
确保 Windows 系统声音设置中已将手机设为默认通信设备。
1、在电脑上进入设置 > 系统 > 声音。
2、在“输入”和“输出”部分,检查是否已将您的手机列为首选设备用于通话。
3、如未显示,请返回蓝牙设置重新配对,并在配对过程中允许音频访问权限。
应用本身可能出现损坏,通过系统内置工具可恢复其正常功能。
1、在任务栏搜索框中输入“Phone Link”,右键点击搜索结果中的应用图标。
2、选择“应用设置”,然后点击“修复”选项并等待完成。
3、若问题依旧,返回应用设置页面,选择“重置”以清除所有数据并恢复默认状态。
过时或损坏的蓝牙驱动会阻碍设备间的正常通信。
1、按下 Win + X 键,选择“设备管理器”。
2、展开“蓝牙”类别,右键点击您的蓝牙适配器,选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序”,按提示完成安装。
当其他方法无效时,彻底重装应用可解决深层故障。
1、打开 PowerShell(管理员)或命令提示符(管理员),输入以下命令卸载:winget uninstall "Phone Link"。
2、卸载完成后,前往 Microsoft Store 搜索“Phone Link”,下载并安装最新版本。
3、重启计算机后,重新配置手机连接。
Phone Link 要求手机与电脑使用同一 Microsoft 账户登录才能同步数据。
1、在电脑上打开 Phone Link 应用,检查左上角账户信息是否正确。
2、在手机端“连接至 Windows”应用中,确认登录的账户与电脑一致。
3、若账户不同,请退出并重新登录相同的 Microsoft 账户。
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