Windows10更新后出现“你好小娜”界面卡住怎么办_Windows10小娜界面卡住修复方法

答案：通过强制重启进入恢复环境，使用安全模式排查冲突，重置更新组件、修复系统文件、创建新账户或执行系统还原解决Windows 10登录卡顿问题。

如果您在完成Windows 10更新后，系统启动时卡在“你好小娜”或登录界面，导致无法进入桌面，这通常是由于系统服务冲突、用户配置文件损坏或第三方软件干扰所致。以下是解决此问题的步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 Pro。

一、强制重启并进入恢复环境

通过多次强制关机触发Windows自动修复功能，从而绕过卡住的登录界面，进入高级故障排除选项。

1、在“你好小娜”界面长按电源按钮10秒，强制关闭电脑。

2、等待3秒后再次开机，待屏幕亮起后立即再次长按电源按钮强制关机。

3、重复上述操作共三次，系统会在第四次启动时自动进入“自动修复”界面。

4、选择“疑难解答” > “高级选项”，即可访问后续修复工具。

二、使用安全模式启动系统

安全模式会禁用非必要启动项和驱动程序，有助于排查是否因第三方软件或驱动冲突导致卡顿。

1、在“高级选项”菜单中选择“启动设置”。

2、点击“重启”按钮，电脑重启后按键盘上的F4键进入“安全模式”。

3、若需网络连接进行驱动下载或更新，请按F5键进入“带网络连接的安全模式”。

4、成功进入系统后，可尝试卸载最近安装的可疑软件或更新。

三、重置Windows Update组件

该方法通过停止相关服务并清除更新缓存，重建SoftwareDistribution文件夹以解决潜在的更新残留问题。

1、在“高级选项”中选择“命令提示符”，系统将重启并打开黑底白字的命令行窗口。

2、依次输入以下命令，每输入一行后按回车执行：

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

3、接着重命名两个关键文件夹：

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4、最后重新启动服务：

net start wuauserv

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net start bits

net start cryptsvc

5、输入exit退出命令提示符，重启电脑查看是否恢复正常。

四、修复系统文件

利用系统自带的SFC和DISM工具扫描并修复可能损坏的系统文件，恢复系统完整性。

1、同样在“命令提示符”环境中操作。

2、首先运行系统文件检查器，输入命令：

sfc /scannow

3、等待扫描完成（可能需要15-30分钟），根据结果判断是否有文件被修复。

4、若SFC未能解决问题，继续运行DISM命令修复系统映像：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

注意：此命令需要联网，且耗时较长，请保持电源连接。

五、创建新用户账户

如果问题源于当前用户配置文件损坏，创建一个新的本地管理员账户可以绕过原账户的故障。

1、在“命令提示符”中输入以下命令以启用内置管理员账户：

net user administrator /active:yes

2、重启电脑，在登录界面选择“administrator”账户登录。

3、进入系统后，前往“设置” > “账户” > “家庭和其他用户”，点击“将其他人添加到这台电脑”来创建新的标准用户。

4、登录新账户测试是否仍存在卡顿问题。

六、执行系统还原

如果之前创建过系统还原点，可将系统状态回滚到更新前的正常时间点，消除更新引入的问题。

1、在“高级选项”中选择“系统还原”。

2、按照向导提示选择一个在问题出现之前创建的还原点。

3、确认还原操作，系统将自动重启并开始恢复过程。

4、完成后使用原账户尝试登录，检查“小娜”界面是否恢复正常。

以上就是Windows10更新后出现“你好小娜”界面卡住怎么办_Windows10小娜界面卡住修复方法的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！