飞猪旅行怎么取消酒店订单_飞猪旅行酒店订单取消步骤

能否取消飞猪酒店订单及是否扣费取决于预订时的取消政策。1. 打开飞猪App，进入“我的”页面，点击“全部订单”或“酒店订单”。2. 找到目标订单并进入详情页。3. 查看“取消规则”，如“入住前2天18:00前可免费取消”。4. 若符合条件，点击“申请取消”并按提示操作，系统将计算退款金额。5. 退款通常在1-7个工作日内原路返回。若取消失败或被扣全款，可联系酒店协商、拨打飞猪客服9510208或通过“客服小蜜”求助；因疫情、自然灾害等不可抗力无法出行的，提交证明材料可申诉特殊处理。预订时应优先选择“可免费取消”房型，避免特价房导致无法退改，减少损失风险。

飞猪旅行取消酒店订单能否成功以及是否扣费，主要取决于你预订时选择的取消政策。大部分酒店订单在入住前一定时间内取消是免费或只收少量手续费的，但也存在“不可取消”或临近入住时间才取消导致全损的情况。

如何在飞猪App上操作取消酒店订单

1. 打开飞猪App，进入“我的”页面，点击“全部订单”或直接找到“酒店订单”。

2. 找到需要取消的订单，点击进入订单详情页。

3. 查看取消政策：在订单详情中会明确标注“取消规则”，例如“入住前2天18:00前可免费取消，之后不可取消”。请务必仔细阅读。

4. 申请取消：如果符合免费或有条件取消的时间范围，页面通常会有“申请取消”按钮，点击后按提示操作即可。系统会自动计算应退金额。

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5. 等待退款：提交取消申请后，退款一般会在1-7个工作日内原路返回至你的支付账户。

取消失败或被扣全款怎么办

如果你发现订单无法取消，或已被扣除全部房费，可以尝试以下方法：

• 联系酒店协商：有时平台规则严格，但直接与入住酒店沟通，说明情况（如突发疾病、行程变更等），酒店可能同意取消并通知平台退款。
• 联系飞猪客服：拨打飞猪官方客服电话9510208，或在App内通过“我的-客服小蜜”在线咨询，说明情况并提供凭证，请求人工协助处理。
• 特殊情况申诉：如因疫情、自然灾害（如地震）、航班取消等不可抗力因素无法出行，保留相关证明（如航班延误截图、医院证明、灾害公告等），向飞猪提交申诉，平台通常会有特殊保障方案。

注意事项

预订时务必留意房型下方的取消规则说明，选择更灵活的“可免费取消”选项能避免后续麻烦。部分特价房或促销活动房源一旦确认，可能不支持修改或取消。下单前看清条款，能有效减少损失。

基本上就这些操作，关键还是看订单本身的取消政策。

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