近日,贵阳一家手机店的店主反映,10月13日她通过达达平台下单,委托骑手将一台价值10300元的iphone 17 pro max送往客户家中。然而,骑手接单取货后,并未按约定完成配送,反而失去联系,手机至今下落不明。

iPhone 17 Pro Max
据店主介绍,该订单配送路程极短,预计十分钟内即可送达。但发货一小时后,客户仍未收到手机。察觉异常后,店主立即查看骑手定位,发现其已远离配送区域。多次拨打电话均无人接听,且后续定位再无变动。为避免影响客户体验,店主无奈选择重新补发一台新机给客户。

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10月18日,达达平台的安全专员回应称,平台可向店主赔偿一万元,但赔偿流程需走完相关审核程序,预计耗时约一个月。对于为何无法加快处理,安全员表示:“平台有既定流程,目前无法缩短周期。”
据了解,就在10月11日,贵阳也曾发生类似事件——一名货拉拉骑手在配送最新款苹果手机途中失联,最终导致订单“跑单”。巧合的是,13日遭遇此事的店主与此前11日事件的当事人是同行关系,两家店铺位于同一栋楼的上下层。
官方数据显示,iPhone 17 Pro Max 的售价如下:256GB版本为9999元;512GB为11999元;1TB为13999元;顶配2TB版本则高达17999元。
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