飞书账号登录异常 飞书验证码接收失败解决步骤

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发布: 2025-10-21 21:44:02
原创
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先检查网络和手机状态,确认设备联网、未欠费停机并重启手机;再关闭短信拦截功能,安卓查看骚扰拦截、iOS关闭过滤未知发件人;邮箱用户需查垃圾邮件并添加@service.feishu.cn白名单;若提示操作频繁,需等待1小时,无法登录可联系客服或发邮件至Contact@feishu.cn。

飞书账号登录异常 飞书验证码接收失败解决步骤

飞书登录时收不到验证码,先别急着反复点击“重新获取”。多数情况是网络、手机设置或邮箱过滤导致的临时问题。按下面几个方向逐一排查,通常能快速解决。

检查手机和网络状态

确保接收验证码的设备处于正常工作状态:

  • 确认手机已连接网络,Wi-Fi 或移动数据均可,信号稳定。
  • 检查手机号是否欠费停机或处于飞行模式等异常状态。
  • 重启手机,排除临时系统卡顿影响。
  • 查看短信存储空间是否已满,清理后重试。

关闭短信拦截功能

很多手机自带的安全软件会误将验证码归为垃圾短信:

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  • 安卓用户:进入短信应用,查看“骚扰拦截”或“垃圾箱”是否有来自“service.feishu.cn”的6位数字验证码。
  • iOS用户:打开“设置” > “信息”,关闭“过滤未知发件人”功能,避免被自动拦截。
  • 注册或登录期间,建议暂时关闭第三方短信拦截App。

检查邮箱并添加白名单

如果使用邮箱接收验证码,请注意:

  • 登录邮箱后,在“垃圾邮件”或“广告邮件”文件夹中搜索“@service.feishu.cn”。
  • 将该域名添加到邮箱联系人或白名单,确保后续邮件正常送达。
  • 确认邮箱账号可正常登录,无异常锁定情况。

处理频繁操作或账号问题

若多次尝试仍失败,可能是触发了安全限制:

  • 看到“操作频繁”提示时,暂停请求,等待1小时后再试。
  • 已有设备登录飞书:点击个人头像 > 帮助与客服 > 客服咨询,获取实时支持。
  • 无设备可登录:发送邮件至 Contact@feishu.cn 寻求帮助。
基本上就这些常见原因,按步骤检查一遍,基本都能恢复正常接收。

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