首先通过微软账户找回BitLocker恢复密钥并登录系统,随后检查UEFI中安全启动是否启用,最后可通过控制面板或设置应用关闭BitLocker或设备加密以解决开机反复提示输入密钥问题。

如果您在启动 Windows 11 设备时,系统反复提示输入 BitLocker 恢复密钥,这通常意味着 TPM(可信平台模块)未能自动解锁加密驱动器,可能与系统更新、固件变更或配置异常有关。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 11 家庭版。
当系统提示输入恢复密钥时,您需要先使用正确的密钥进入系统。BitLocker 恢复密钥在启用加密时已备份至您的微软账户。
1、使用另一台设备访问 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey。
2、使用与故障设备关联的微软账户登录。
3、在设备列表中找到当前设备,核对页面显示的恢复密钥标识符(Recovery Key ID)是否与开机界面提示的一致。
4、确认匹配后,获取48位数字的恢复密钥。
5、在锁定界面输入完整的恢复密钥,按回车完成解锁。
安全启动(Secure Boot)若被禁用或配置异常,可能导致 TPM 无法释放密钥。确保该功能处于启用状态是实现自动解锁的前提。
1、重启设备,进入 UEFI 固件设置(通常在启动时按 F2、F10 或 Del 键)。
2、导航至“Boot”或“Security”选项卡,查找“Secure Boot”设置项。
3、若其状态为“Disabled”,请将其更改为“Enabled”。
4、保存更改并退出,观察下次启动是否仍提示输入密钥。
若您不再需要磁盘加密功能,可直接关闭 BitLocker 以消除开机提示。此操作将解密整个系统盘,耗时较长,请确保设备接通电源。
1、成功登录系统后,打开“控制面板”,选择“系统和安全”。
2、点击“BitLocker 驱动器加密”进入管理界面。
3、找到操作系统驱动器(通常是 C: 盘),点击“关闭 BitLocker”。
4、在弹出的确认窗口中选择“解密驱动器”,系统开始后台解密过程。
5、等待解密完成,重启设备验证问题是否解决。
对于部分预装 BitLocker 的设备,可通过系统设置中的“设备加密”选项进行关闭,该方式更为直观。
1、进入系统后,打开“设置”应用。
2、转到“隐私和安全性”类别,选择“设备加密”选项。
3、如果显示加密已开启,点击“关闭”按钮。
4、根据提示确认操作,系统将开始解密流程。
5、解密期间请勿中断电源或强制关机,直至状态显示为“设备加密已关闭”。
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