云闪付不支持直接修改实名信息,需通过注销重注册或联系客服处理。首先可注销账户后用新信息重新注册并完成实名认证;若因身份证变更等特殊情况,可联系在线客服提交新旧证件、变更证明等材料,经审核后由人工协助更新信息。

如果您需要在云闪付中更改已绑定的实名认证信息,例如因身份证信息变更或账户主体调整,当前系统对直接修改实名信息有严格限制。以下是可行的操作方案:
本文运行环境:华为Mate 60 Pro,HarmonyOS 4.0
由于云闪付的实名信息与账户深度绑定,最直接的方式是注销当前账户并使用新的身份信息重新注册。
1、打开云闪付APP,进入“我的”页面,点击右上角的设置图标。
2、在设置菜单中选择“安全中心”,然后找到并点击“注销账户”选项。
3、系统将提示您确认注销操作及后果,需仔细阅读相关说明,确认无误后输入支付密码或验证码完成身份验证。
4、注销成功后,重新下载或打开云闪付APP,使用新的手机号进行注册。
5、注册过程中进入实名认证环节,上传新身份的有效身份证件正反面照片,并完成人脸识别活体检测。
对于特殊情况,如姓名变更、证件号码更新等合法情形,可通过官方客服渠道提交资料申请修改。
1、在云闪付APP内进入“我的”页面,点击“在线客服”入口。
2、输入“人工客服”并接通后,说明需要变更实名认证信息的原因。
3、根据客服指引准备并提交相关证明材料,通常包括:新旧身份证件原件照片、户口本变更页、公安机关出具的变更证明文件等。
4、等待客服团队审核,审核周期一般为1-3个工作日,期间保持联系方式畅通以便核实信息。
5、审核通过后,客服将协助更新系统内的实名数据,用户需重新登录确认信息是否生效。
以上就是云闪付的实名认证信息可以修改吗_云闪付实名认证信息修改说明的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
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