手机突然黑屏 存款全被转走！警方紧急提醒：马上强制重启、断网拔卡

如今，刷短视频、看直播已成为许多人日常娱乐的重要方式，但诈骗分子也借此盯上了用户的“钱袋子”。他们伪装成短视频或电商平台客服，用各种话术诱导用户落入陷阱，不少缺乏防范意识的人因此蒙受巨大损失。

一条短信，49万元瞬间被转走

10月，余先生收到一条关于快递取件的短信。当他前往指定地点取件却找不到包裹时，便拨打了短信中留下的联系电话。电话接通后，对方自称是“抖音客服”，声称余先生已开通“抖音月付”服务，若不立即关闭，每月将自动扣费800元。在对方引导下，余先生按要求下载了一款App进行操作。不久后，手机突然黑屏，无法点击、也无法关机，完全失去控制。待设备恢复正常，他惊觉银行卡内的49万元已被全部转空。

接到“客服”电话，9万元不翼而飞

近期，郑女士接到一通陌生来电，对方自称“拼多多客服”，称其此前获赠的“百万保障服务”即将到期，如不取消将开始收费。郑女士信以为真，表示希望取消该服务。随后，对方指导她下载指定App，并开启屏幕共享功能，以“解绑账户”为由让她逐一操作银行账户。过程中，手机再次出现黑屏，虽察觉异常却无法干预。恢复使用后，她发现账户中的9万元已被悉数转走。

手机短暂黑屏，24万元遭清空

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张女士近日也遭遇同类骗局。一名自称“抖音客服”的人来电称，她已开通抖音直播会员，一年免费期满后需每年缴费1000元，并让她在抖音内搜索所谓的“合同”确认。张女士急于取消，便听从指引下载名为“抖音服务助手”的App。对方以“关闭免密支付”为由，实则窥探其操作过程，并告知操作期间手机会短暂黑屏1-2分钟，要求配合人脸识别验证。待手机恢复，该App已消失不见。直到反诈中心打来预警电话，她才意识到被骗——银行账户里24万元已被全部转移。

一旦手机被远程操控，该怎么办？

1. 立即强制重启：长按电源键10秒以上（具体操作因机型而异），强行中断远程连接。
2. 断网并拔卡：若无法重启，迅速拔出SIM卡，并关闭Wi-Fi或移动数据，切断与诈骗分子的通信链路。
3. 报警并保存证据：保留通话记录、短信内容、下载的App及相关截图，第一时间拨打110或96110报警求助。

警方提醒

此类诈骗常以“关闭会员”“取消扣费”“影响征信”等话术制造恐慌，诱骗受害人下载非法远程控制软件并开启屏幕共享，从而盗取银行卡密码、验证码等关键信息，实现资金转移。请广大群众，尤其是中老年人提高警惕，切勿轻信陌生来电，不要随意下载不明App，绝不向他人共享屏幕或透露验证码。遇到可疑情况，请立即挂断电话，通过官方渠道核实信息，守护好自己的财产安全。

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