首先可通过QQ音乐App申请退款,进入“我的-会员中心-帮助与反馈-对此订单有疑惑”提交投诉;若通过微信支付,可从微信账单中对商家投诉;若无效,可在12315平台小程序投诉腾讯公司未显著提醒续费;最后需在iPhone设置中取消Apple ID订阅,防止后续扣费。

如果您在使用QQ音乐时不小心产生了订单或担心自动续费导致额外收费,可以通过及时操作来取消订单或关闭自动续费功能以避免被扣款。以下是具体的操作方法:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
对于已经产生的非预期扣费订单,可直接在QQ音乐App内提交退款申请,说明订单问题并请求处理。
1、打开QQ音乐App,进入“我的”页面,点击“会员中心”。
2、在会员中心找到“帮助与反馈”或“订单管理”选项,选择对应的扣费订单。
3、点击“对此订单有疑惑”,然后选择账户被莫名扣费或类似选项。
4、填写相关信息,如未收到续费提醒、误操作等,并提交投诉申请。
5、等待客服回复,收到调查问卷后如实填写并提交,以便加快审核进度。
若订单是通过微信支付完成的,可通过微信支付记录直接对商家进行投诉,提升退款成功率。
1、打开微信,进入“我”页面,点击“服务”。
2、选择“钱包”,然后点击“账单”。
3、找到QQ音乐的扣费记录,点击进入详情页。
4、选择“对订单有疑问”或“投诉商家”,填写投诉内容,强调未收到显著续费提醒。
5、提交后可通过消息通知查看处理进展,通常会收到客服联系。
当平台内部申诉无效时,可借助国家市场监督管理总局的12315平台进行正式投诉,依法维护权益。
1、打开微信,搜索并进入“12315”小程序。
2、点击“我要投诉”,按照提示选择被投诉企业(腾讯音乐娱乐科技有限公司)。
3、填写投诉内容,明确指出“未在自动续费前五日收到显著提醒”,违反《网络交易监督管理办法》。
4、上传订单截图、支付凭证等相关证据材料。
5、提交投诉后可在小程序中实时跟踪处理状态。
若使用的是iOS设备并通过Apple ID订阅QQ音乐会籍,必须在系统设置中关闭自动续订,否则仍可能被扣款。
1、打开手机“设置”应用,点击顶部的Apple ID头像。
2、选择“订阅”选项,进入当前所有订阅列表。
3、在订阅列表中找到“QQ音乐”项目,点击进入详情页。
4、向下滚动,点击“取消订阅”按钮,确认操作。
5、取消成功后,当前会员周期结束后将不再自动续费。
以上就是QQ音乐订单如何取消不收费_QQ音乐取消订单避免收费的步骤的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!
Copyright 2014-2025 https://www.php.cn/ All Rights Reserved | php.cn | 湘ICP备2023035733号