首先检查耳机连接与音量设置,确认耳机正常;接着在“声音”设置中将耳机设为默认播放设备;然后通过Realtek音频管理器禁用前面板插孔检测;再更新或重装音频驱动程序;最后运行Windows音频疑难解答工具自动修复问题。

如果您将耳机插入Windows 10电脑后没有声音,而扬声器可以正常播放,这通常是由音频设置、驱动程序或硬件连接问题导致的。以下是排查和解决此问题的具体步骤。
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版
确保耳机与电脑之间的物理连接正确,并且系统音量未被静音是解决问题的第一步。
1、确认耳机已完全插入电脑的音频输出接口,如果是笔记本电脑,请注意区分耳机和麦克风插孔,通常耳机插孔旁边会有一个耳机图标。
2、使用键盘上的音量加减键,或点击任务栏右下角的扬声器图标,将系统主音量调至适中水平,并确保未被设置为静音状态。
3、尝试将同一副耳机连接到手机或其他设备上,测试耳机本身是否能正常发出声音,以排除耳机损坏的可能性。

Windows 系统可能未将插入的耳机识别为默认的音频输出设备,需要手动进行选择。
1、右键点击任务栏的扬声器图标,选择“声音”选项。
2、在弹出的“声音”窗口中,切换到“播放”选项卡。
3、在设备列表中找到代表耳机的选项(通常显示为“扬声器”或“Realtek高清晰音频”),选中它,然后点击下方的“设为默认值”按钮。
4、点击“确定”保存设置,并尝试播放音频,检查耳机是否有声音输出。

某些主板的音频管理器启用了插孔检测功能,可能会错误地认为耳机未插入,从而关闭音频输出。
1、打开“控制面板”,选择“硬件和声音”。
2、找到并点击“Realtek高清晰音频管理器”图标进入设置界面。如果找不到该选项,请前往C盘的Program Files\Realtek\Audio\HDA目录,运行RtkNGUI64.exe文件。
3、在音频管理器界面右上角,点击“插孔设置”按钮。
4、取消勾选“禁用前面板插孔检测”选项,或者选择“AC97前面板”模式,然后点击“确定”。
5、重新插入耳机,检查声音是否恢复正常。

过时、损坏或不兼容的声卡驱动是导致耳机无声的常见原因,更新或重装驱动可以解决此类底层问题。
1、同时按下Win+R键,输入devmgmt.msc并回车,打开“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别,找到您的音频设备(如Realtek High Definition Audio)。
3、右键点击该设备,选择“更新驱动程序”,然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、如果系统提示已是最新版本但问题依旧,可尝试右键选择“卸载设备”,并勾选“删除此设备的驱动程序软件”,然后重启电脑让系统自动重新安装。
5、您也可以访问电脑制造商的官方网站,根据您的电脑型号下载并安装官方提供的最新音频驱动程序。
Windows 10内置的疑难解答工具可以自动检测并修复常见的音频配置错误。
1、点击“开始”菜单,进入“设置”应用。
2、选择“更新和安全”选项,然后在左侧菜单中点击“疑难解答”。
3、在右侧的“获取建议”部分,找到并点击“播放音频”。
4、点击“运行疑难解答”按钮,按照屏幕上的向导完成检测过程,系统会尝试自动修复发现的问题。
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