首先检查硬件状态,使用CrystalDiskInfo检测硬盘健康,通过MemTest86测试内存;接着在WinRE中运行DISM和SFC命令修复系统文件;然后用reagentc命令重建恢复环境;若仍失败,使用Windows 10安装U盘进行启动修复;再尝试在安全模式下执行重置;最后在WinRE中运行chkdsk C: /f /r修复磁盘错误。

如果您尝试重置Windows 10系统,但操作失败并提示“初始化电脑时出现问题”,这通常与系统文件损坏、硬盘错误或恢复环境异常有关。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版。
硬件故障是导致重置失败的根本原因之一。检测硬盘和内存可以排除物理性问题对系统操作的影响。
1、使用CrystalDiskInfo工具检查硬盘健康状态,重点关注是否存在“坏道”或“重新分配扇区计数”异常。若发现警告信息,建议立即备份数据并更换硬盘。
2、下载MemTest86镜像并制作启动U盘,重启电脑从U盘引导,运行内存测试至少一个完整周期。
3、测试结束后查看结果,如出现红色错误标记,则表明内存存在故障,需更换内存条。

系统核心文件损坏会阻止重置功能正常运行。使用DISM和SFC命令可扫描并修复受损的系统映像。
1、重启电脑,在启动时强制关机三次,触发自动修复进入WinRE界面。
2、选择“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
3、依次执行以下命令,每条命令执行完毕后再输入下一条:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
4、执行过程中请保持电源连接稳定,避免中断导致修复失败。重要提示:sfc /scannow 命令必须在DISM修复完成后执行,以确保效果最佳。

恢复环境配置错误或被禁用会导致“重置此电脑”功能无法调用。通过命令行工具可以重新启用该功能。
1、在WinRE的“命令提示符”中输入reagentc /info并回车,查看当前恢复环境状态。
2、如果显示“Windows RE 状态: 已禁用”,则依次执行以下命令:
reagentc /disable
reagentc /enable
3、执行完成后再次运行reagentc /info,确认状态已变为“已启用”。注意:执行命令时需确保系统分区和恢复分区均在线且可访问。

当系统引导记录或BCD配置损坏时,内置的启动修复工具可以自动修正这些问题,为重置操作创造条件。
1、在另一台电脑上使用微软官方媒体创建工具制作Windows 10可启动U盘。
2、将U盘插入故障电脑,重启并进入BIOS设置为U盘优先启动。
3、进入安装界面后点击“修复计算机”,选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动修复”。
4、等待修复过程自动完成,重启后再次尝试“重置此电脑”操作。
安全模式仅加载最基本的驱动和服务,可以有效排除第三方程序或后台服务对重置过程的干扰。
1、重启计算机,在Windows徽标出现时长按电源键强制关机,重复此操作三次以进入WinRE。
2、选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
3、电脑重启后,按键盘上的F4键进入安全模式。
4、登录系统后,进入“设置” > “更新和安全” > “恢复”,点击“重置此电脑”并按照向导操作。
文件系统错误或硬盘坏道会直接导致重置过程中断。通过chkdsk命令可以扫描并修复底层存储问题。
1、在WinRE的“命令提示符”中,输入以下命令并按回车执行:chkdsk C: /f /r。
2、其中C:为系统盘符,/f表示修复错误,/r用于定位坏扇区并恢复可读数据。
3、等待扫描和修复过程完成,该过程可能耗时较长,请勿中断操作。关键提醒:此操作必须在WinRE环境下进行,否则无法锁定系统盘。
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