蓝屏错误可通过禁用自动重启记录错误代码,执行启动修复、重建BCD与修复系统文件、系统还原或重置电脑逐步解决。

如果您在使用Windows 10时遇到“你的电脑遇到问题,需要重新启动”的蓝屏错误,这通常意味着系统遭遇了严重的故障。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版。
此步骤可以阻止系统在蓝屏后立即自动重启,让您有足够的时间记录下具体的错误代码(如CRITICAL_PROCESS_DIED、IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL等),这对于精准诊断问题根源至关重要。
1、当出现蓝屏并提示需要重启时,请立即手动强制关机。
2、重复进行三次完整的开机-蓝屏-强制关机循环。
3、第四次开机时,系统将自动进入“自动修复”或“恢复环境”(WinRE)界面。
4、选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
5、电脑重启后,按F7键选择“禁用系统失败时自动重新启动”。
6、等待系统再次尝试启动,此时请仔细记录屏幕上的完整错误信息和代码。
启动修复是Windows内置的自动化工具,能够检测并尝试修复导致系统无法正常启动的常见问题,例如引导文件损坏或配置错误。
1、在“高级选项”菜单中,选择“启动修复”。
2、系统会要求您选择一个用户账户并输入登录密码,完成后点击“继续”。
3、耐心等待修复过程完成,该过程可能持续10至15分钟,期间计算机会自动进行扫描和修复操作。
4、修复结束后,计算机会自动重启,请观察是否能成功进入Windows桌面。
引导配置数据(BCD)损坏或关键系统文件丢失/损坏是导致启动失败的常见原因。通过命令提示符执行特定命令,可以重建引导记录并修复受损的系统文件。
1、在“高级选项”菜单中,选择“命令提示符”。
2、在命令提示符窗口中,依次输入以下命令,每输入一条后按回车键执行:
bootrec /scanos
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
3、如果执行上述命令时收到“拒绝访问”错误,请先输入c:切换到系统盘,然后再重新执行所有bootrec命令。
4、BCD重建完成后,继续输入以下命令以检查和修复系统文件:
sfc /scannow
5、SFC扫描完成后,再执行DISM命令来修复系统映像:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
6、所有命令执行完毕后,关闭命令提示符窗口,并选择“继续”以正常重启计算机。
如果您的电脑之前创建过系统还原点,此方法可以将系统设置和程序恢复到出问题之前的状态,从而撤销可能导致崩溃的更改,且不会影响个人文件。
1、在“高级选项”菜单中,选择“系统还原”。
2、按照向导提示,选择一个在问题出现之前创建的还原点。
3、确认还原点信息无误后,点击“下一步”开始还原过程。
4、系统将自动重启并应用还原,此过程可能需要一段时间,请勿中断电源。
当其他修复方法均无效时,重置此电脑提供了一种更彻底的解决方案。它会重新安装Windows,可以选择保留个人文件,但会移除所有已安装的应用程序和设置,以清除深层次的系统错误。
1、在“高级选项”菜单中,选择“疑难解答” > “重置此电脑”。
2、根据您的需求选择:“保留我的文件”或“删除所有内容”。如有重要数据,请务必先尝试备份。
3、如果选择了“删除所有内容”,建议进一步选择“仅限安装了Windows的驱动器”以节省时间。
4、确认操作后,系统将开始重置流程,这将花费较长时间,完成后电脑会像新安装一样进行初始设置。
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