铁路12306支持G、D、C字头动车组列车在线选座,乘客可在App或官网购票时选择A或F靠窗座位,若所选座位无票,系统将自动分配其他座位,确保出票成功。

如果您在购买火车票时希望获得更好的观景体验或个人空间,可以选择靠窗座位。铁路12306平台为符合条件的车次提供了在线选座服务,允许乘客在购票时指定座位偏好。以下是具体操作方法。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
铁路12306的选座服务仅适用于部分动车组列车,普通普速列车暂不提供该功能。了解所购车票是否支持选座是进行后续操作的前提。
1、打开铁路12306 App,进入“车票”查询页面。
2、输入出发地、目的地和乘车日期后点击“查询车票”。
3、查看搜索结果中各车次编号,仅G(高铁)、D(动车)、C(城际)字头的列车支持选座服务。
在完成车次选择后,系统会在提交订单阶段判断是否启用选座功能。此步骤是实现座位自定义的关键环节。
1、选择一个G、D或C字头的车次,点击“预订”按钮。
2、添加乘车人信息,并选择席别(如二等座、一等座等)。
3、进入“提交订单”页面时,若该车次支持选座,下方会显示“选座服务”选项,点击即可进入选座界面。
不同席别的座位排列方式不同,但靠窗座位的字母标识具有统一规律。正确识别这些标识可确保成功选定心仪位置。
1、在选座界面查看座位布局图,系统通常以文字或图形形式展示可选座位类型。
2、根据席别确定靠窗座位:A和F始终代表靠窗座位。
3、对于二等座(3+2布局),A位于三人座左侧靠窗,F位于两人座右侧靠窗;一等座(2+2布局)和商务座(2+1或1+1布局)同样遵循A、F靠窗规则。
4、勾选“A”或“F”作为座位偏好,然后点击“确定”返回订单页面。
当乘客选择的座位类型已被订完时,系统将自动分配其他可用座位,这是正常出票流程的一部分。
1、如果提交订单后发现未分配A或F座位,说明所选位置已无余票。
2、系统提示“剩余席位无法满足需求”时,会自动执行随机分配,无需重新操作。
3、直接完成支付即可,所购车票依然有效,且属于同一席别范围内的合理安排。
除手机App外,铁路12306官网及其他官方售票渠道也支持选座功能,操作逻辑基本一致。
1、访问铁路12306官方网站,在登录账户后进行车票查询。
2、选择支持选座的G、D、C字头车次并填写乘车人信息。
3、在订单确认页面找到“选座服务”入口,点击后选择“A”或“F”靠窗座位。
4、也可在车站售票窗口或代售点购票时,向工作人员明确提出需要A或F靠窗座位,在有余票的情况下可实现人工指定。
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