邮政快递单号查询及物流状态追踪入口为https://www.ems.com.cn/，用户可在首页输入单号获取包裹运输节点与最新状态，支持国内邮件全程追踪、服务网点定位、电话短信查询、微信公众号推送及多种增值服务。
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https://www.ems.com.cn/1、提供单号查询服务，用户可在首页输入快递单号，快速获取当前包裹的运输节点与最新状态信息。
2、支持国内邮件全程追踪，从收寄、中转到派送各环节均有详细记录，时间戳精确到小时。
3、页面集成常见问题解答模块，针对签收异常、延误情况提供自助处理指引。
4、设有服务网点定位功能，可根据用户所在地区智能推荐最近的EMS营业厅或自提点。
1、开通电话查询通道，拨打全国统一客服热线11183，按语音提示输入单号即可获取物流播报。
2、启用短信查询服务，将单号发送至指定短信号码，系统自动回复当前运单状态简报。
3、对接第三方物流聚合平台，部分外部工具也接入了该系统的公开数据接口，实现跨平台信息同步。
4、官方微信公众号提供绑定查询功能，订阅后可接收主动推送的节点变更通知。
1、推出定时达产品，满足特定客户对投递时间段的精准要求，支持预约指定时段送达。
2、提供保价运输选项，在寄递高价值物品时可选择相应保价额度，降低意外损失风险。
3、开发电子面单系统，企业用户可通过API对接实现批量打印与自动化订单管理。
4、设立特殊物品寄递规范，针对文件、生鲜、药品等不同品类制定专属包装与运输方案。
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