首先确认QQ邮箱容量不足问题,通过登录网页版查看“我的信息”中存储使用情况;接着可每90天手动点击容量数字后选择“立即免费扩容”提升至最高16GB;同时保持使用率超50%触发自动扩容;若需更大空间,可付费15元/月或开通会员获得2048GB。

如果您发现QQ邮箱的存储空间不足,无法正常收发带有附件的邮件,可能是由于初始容量较小或未进行扩容所致。以下是查询当前存储空间及进行扩容的具体方法。
本文运行环境:联想小新Pro 16,Windows 11。
在进行任何操作前,需要先确认您当前邮箱的实际使用情况和总容量。这有助于判断是否满足免费扩容的条件。
1、打开电脑浏览器,访问QQ邮箱网页版(mail.qq.com)并登录您的账号。
2、登录后,在页面左上角点击“首页”进入主界面。
3、在页面右侧找到“我的信息”区域,此处会明确显示当前邮箱总容量以及已使用的空间大小。
手动免费扩容是用户主动提升邮箱上限的方法。官方虽已隐藏入口,但该功能依然有效,可将容量逐步提升至最高16GB。
1、在“我的信息”区域,找到显示容量数字的位置,不要点击旁边的“扩容”按钮,以免误入付费页面。
2、直接点击容量后面的数字(例如“2GB”或“4GB”),系统将跳转至邮箱助手管理页面。
3、进入页面后,切换到“容量升级记录”标签页。
4、在此页面中查找“立即免费扩容”按钮,并点击执行扩容操作。
5、根据提示完成验证,扩容成功后容量将翻倍。请注意,手动免费扩容每90天仅可操作一次,需合理规划使用时机。
自动扩容是一种无需人工干预的空间扩展方式,系统会在特定条件下自动触发,确保邮箱正常使用不受影响。
1、保持邮箱正常使用,当系统检测到您的邮件实际占用空间达到当前总容量的50%时,会自动启动扩容流程。
2、扩容过程通常在后台完成,完成后总容量将翻倍。
3、为保证自动扩容顺利执行,请定期检查邮箱使用率,并确保账户状态正常。
对于有更高存储需求的用户,可通过订阅付费服务获得远超免费上限的存储空间和附加功能。
1、在“我的信息”区域,点击“扩容”按钮,进入付费升级页面。
2、选择“扩容包”服务,每月支付15元,即可将邮箱总容量提升至2048GB。
3、或选择开通QQ会员,连续包月费用为25元/月,年费300元,同样享有2048GB超大空间及其他VIP特权,如单个10GB超大附件、文件有效期延长至90天等。
4、确认付款后,扩容即时生效,原有数据不受影响。
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