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qq咨询怎么用均衡分配给客服

php中文网
发布： 2016-06-23 13:34:45
原创
1413人浏览过

现在很多网页中都使用了qq咨询，用户点击qq咨询就可以和客服进行qq交流。
前端代码如下： 

<a class="qqOn" target="_blank" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=652193863&site=qq&menu=yes"><img  border="0" src="http://wpa.qq.com/pa?p=2:652193863:41 &r=0.8940031429092906" alt="qq咨询怎么用均衡分配给客服" ></a>
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如果有多个qq客服，但我不想把所有qq都列出来，我想只列出一个qq，当用户点击时会均衡分配给客服，比如有5个客服，当网站有100个人咨询时，平均每个客服能收到20个左右的咨询。 请问怎么实现？

??????????????????????????????????????
之前发过几个版块，但他们说前端无法完成，要后台配合。请高手们教我。

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回复讨论(解决方案)

前端可以呀，用js分配，可以随机分

前端可以呀，用js分配，可以随机分



不能随机分啊，如果有几个客服分不到怎么办？ 最好能平均分配 。

可以去咨询腾讯客服

可以去咨询腾讯客服



咨询客服没用啊。

数据库做记录，谁的处理记录少就分给谁（在客服没在处理问题的前提下）

在数据库中建立一张表，表名qq
结构如下
id, qq,        status
1   11111     0
2   22222     0
3   33333     0

当用户访问时。
select qq from qq where status=0 order by id asc limit 1
选出最前的一个未使用过的qq。
然后
update qq set status=1 where id=xxx;  xxx 为刚才抽出的qq id

然后判断
select count(*) from qq where status=0
看看是否还有未显示过的。如果有则不处理。
如果没有了，则
update qq set status=0; 批量还原。

这样就能平均分配了。

我记得阿里旺旺有这个自动分配的功能，如果某个旺旺设置了繁忙状态就会自动切换到其他旺旺，如果你用的是企业QQ号应该是支持的。

但是如果是自己的一些零散的号码，可以加个状态，每次有客户访问的时候对QQ的状态进行一个查询，分配...
好像可以来做个这样的项目 玩玩

QQ
QQ

QQ是腾讯在中国开发的一款社交应用，用户可用QQ在手机和电脑上聊天。QQ截止目前拥有超过8.2亿用户，是中国最多人使用的社交应用程序之一，有需要的小伙伴快来保存下载体验吧！

下载
来源：php中文网
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