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京东如何申请退货退款流程

小老鼠
发布： 2024-07-19 02:33:51
原创
2258人浏览过
京东退货退款流程：登录京东账号并进入订单页面。选择退货商品并填写退货原因。选择退货方式：上门取件或寄回。退货申请审核后，上门取件或寄回商品。京东检测商品，退款一般在3-5个工作日内原路返回。

京东如何申请退货退款流程

京东申请退货退款流程

如何申请退货？

  1. 登录京东账号：访问京东网站或打开京东 APP，使用您的账号登录。
  2. 进入订单页面：点击右上角的“我的订单”，找到您要退货的订单。
  3. 选择退货商品：勾选要退货的商品，点击“申请退货/换货”。
  4. 填写退货原因：选择退货原因，如商品质量问题、收错商品等。
  5. 选择退货方式：选择上门取件或物流寄回。

如何申请退款？

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  1. 审核退货申请：京东客服会审核您的退货申请，一般需要 1-2 个工作日。
  2. 上门取件/寄回商品：如果选择上门取件，京东快递员会上门取件。如果您选择物流寄回，请按照客服提供的地址寄回商品。
  3. 退款处理：京东收到商品后会进行质量检测。检测合格后，退款会在 3-5 个工作日内原路返回到您的支付账户。

注意事项：

  • 退货商品需保持原包装完整，未经使用。
  • 退货申请应在商品签收后 15 天内提出。
  • 特殊商品，如食品、内衣等，不接受退货。
  • 如果是商品质量问题，请提供相关证据，如图片或视频。

以上就是京东如何申请退货退款流程的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

京东
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来源：php中文网
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