win11/10蓝屏代码CrowdStrike怎么修复? CrowdStrike蓝屏修复教程

王林
发布: 2024-09-08 11:06:30
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850 万台 windows 设备蓝屏死机,史上最大的 it 故障上周五,全球 850 万台 windows 设备因 crowdstrike 的错误更新而死机,这一事件席卷了全球 it 界,被外媒称为“史上最大规模 it 故障”。php小编苹果特此整理解决办法,让大家快速脱困,避免数据丢失和业务受阻。

问题描述:

Microsoft 已发现影响运行 CrowdStrike Falcon 代理的 Windows 端点的问题。这些端点可能会在蓝屏上遇到错误消息0x50或0x7E ,并经历持续重启状态。

我们收到一些客户在受影响的 Windows 端点上尝试多次重启操作并成功恢复的报告。

我们正在与CrowdStrike合作,提供有关此问题的最新信息。请回来查看有关此持续问题的更新。

解决办法:

要解决此问题,请按照适合您的 Windows 版本的说明进行操作。

按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备,然后再次按下电源按钮以打开设备。

在 Windows 登录屏幕上,按住Shift键并选择电源>重启。

设备重新启动并进入“选择一个选项”屏幕后,选择“疑难解答”。

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在“疑难解答”屏幕上,选择“高级选项”>“启动设置”>“启用安全模式”.

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重启设备。

注意:您可能会被要求输入BitLocker 恢复密钥。设备重启后,继续按F4,然后它会将您登录到安全模式。请注意,对于某些设备,您需要按F11才能通过安全模式登录。

进入安全模式后,右键单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入cmd,然后单击“确定”。

如果你的系统驱动器不是C:\,输入C:,然后按Enter。这样会切换到C:\驱动器。

键入以下命令,然后按Enter:光盘 C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

注意在此示例中,C是您的系统驱动器。这将更改为CrowdStrike目录。

进入CrowdStrike目录后,找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件。为此,请键入以下命令,然后按Enter:

目录 C-00000291*.sys
登录后复制

永久删除找到的文件。为此,请输入以下命令,然后按Enter。

删除 C-00000291*.sys
登录后复制

手动搜索与“C-00000291*.sys”匹配的任何文件并将其删除。

重启设备。

恢复方法

如果您收到 Windows 恢复屏幕,请使用以下方法之一恢复您的设备。

方法 1:使用启用安全模式

按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备,然后再次按下电源按钮以打开设备。

在 Windows 登录屏幕上,按住Shift键并选择电源 >重启。

设备重新启动到“选择一个选项”屏幕后,选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“启用安全模式”。然后,重新启动设备。

注意您可能会被要求输入BitLocker 恢复密钥。设备重新启动后,继续按F4,然后它会将您登录到安全模式。请注意,对于某些设备,您需要按F11才能通过安全模式登录。

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如果屏幕要求输入 BitLocker 恢复密钥,请使用您的手机登录https://aka.ms/aadrecoverykey。使用您的电子邮件 ID 和域帐户密码登录以查找与您的设备关联的 BitLocker 恢复密钥。

要找到您的 BitLocker 恢复密钥,请单击管理设备>查看 Bitlocker 密钥>显示恢复密钥。

选择显示 BitLocker 提示的设备名称。在展开的窗口中,选择“查看 BitLocker 密钥”。返回您的设备并输入您在手机或辅助设备上看到的 BitLocker 密钥。

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当设备重启时,继续按F4,然后它将登录到安全模式。

进入安全模式后,右键单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入cmd,然后单击“确定”。

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如果你的系统驱动器不是C:\,输入C:,然后按Enter。这样会切换到C:\驱动器。

键入以下命令,然后按Enter:

提示:  CD C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
登录后复制

注意在此示例中,C 是您的系统驱动器。这将更改为CrowdStrike目录。

进入CrowdStrike目录后,找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件。为此,请键入以下命令,然后按Enter:

目录 C-00000291*.sys
登录后复制

永久删除找到的文件。为此,请输入以下命令,然后按Enter。

删除 C-00000291*.sys
登录后复制

手动搜索与“C-00000291*.sys”匹配的任何文件并将其删除。

重启设备。

方法 2:使用系统还原

按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备,然后再次按下电源按钮以打开设备。

在 Windows 登录屏幕上,按住Shift键并选择电源 >重启。

设备重新启动并进入“选择一个选项”屏幕后,选择“疑难解答”>“高级选项”>“系统还原”。

如果屏幕要求输入 BitLocker 恢复密钥,请使用您的手机登录https://aka.ms/aadrecoverykey。使用您的电子邮件 ID 和域帐户密码登录以查找与您的设备关联的 BitLocker 恢复密钥。

要找到您的 BitLocker 恢复密钥,请单击管理设备>查看 BitLocker 密钥>显示恢复密钥。

选择显示 BitLocker 提示的设备名称。在展开的窗口中,选择查看 BitLocker 密钥。返回您的设备并输入您在手机或辅助设备上看到的 BitLocker 密钥.

win11/10蓝屏代码CrowdStrike怎么修复? CrowdStrike蓝屏修复教程

单击“系统还原”的“下一步”。

在列表中选择恢复选项,单击下一步,然后单击完成。

单击“是”确认恢复。

注意:这将仅执行 Windows 系统恢复,个人数据不会受到影响。此过程可能需要长达 15 分钟才能完成。

以上就是win11/10蓝屏代码CrowdStrike怎么修复? CrowdStrike蓝屏修复教程的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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