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黑猫投诉得物客服怎么办

星夢妙者
发布： 2024-10-23 18:19:03
原创
1264人浏览过
向黑猫投诉得物客服的方法：登录黑猫投诉平台并选择投诉类型。选择投诉商家为"得物APP"。填写投诉信息，包括问题类型、标题、详情、证据。提交投诉，平台将转交给得物客服处理。保持耐心，投诉处理需一定时间，可再次投诉或寻求其他途径维权。

黑猫投诉得物客服怎么办

如何向黑猫投诉得物客服

第一步：登录黑猫投诉平台

访问黑猫投诉平台官方网站：https://tousu.sina.com.cn/

第二步：发起投诉

点击页面顶部的"发起投诉"按钮，选择投诉类型为"在线购物"。

第三步：选择投诉商家

在搜索栏中输入"得物"，选择下拉菜单中的"得物APP"。

第四步：填写投诉信息

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按照提示填写投诉信息，包括：

  • 问题类型：客服服务等
  • 投诉标题：简要描述问题
  • 问题详情：详细描述客服处理问题不当的情况
  • 证据：提供聊天记录、订单截图等证据材料

第五步：提交投诉

仔细核对填写的信息后，点击"提交投诉"按钮。黑猫投诉平台将受理您的投诉，并尽快安排工作人员跟进处理。

后续处理

黑猫投诉平台会将您的投诉转交给得物客服处理。得物客服会在收到投诉后尽快联系您，并采取措施解决问题。

注意事项

  • 投诉时请提供准确的信息和有力证据。
  • 保持耐心，投诉处理需要一定时间。
  • 如果得物客服未及时处理或处理不满意，可再次投诉或寻求其他途径维权。

以上就是黑猫投诉得物客服怎么办的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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