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得物鉴定有假怎么投诉

看不見的法師
发布： 2024-10-23 18:19:32
原创
784人浏览过
得物鉴定有假可通过以下步骤投诉：登录得物App，进入已完成订单，选择疑似假货订单。点击“申请售后”，选择“鉴定不准确”。提交鉴定报告、商品实物图等证据。填写投诉详情并提交。得物将复检商品，若鉴定结论正确则驳回投诉，若复检为假则退款并承担鉴定费，若复检为真则不退款且需支付鉴定费。

得物鉴定有假怎么投诉

得物鉴定有假怎么投诉？

如何投诉

如果您在得物平台鉴定后发现商品为假货，可通过以下步骤进行投诉：

  1. 登录得物APP，进入“已完成”订单页面。
  2. 找到疑似假货的订单，点击“申请售后”。
  3. 选择“鉴定不准确”作为投诉原因。
  4. 提交相关证据，包括鉴定报告、商品实物图等。
  5. 填写投诉详情并提交。

投诉流程

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得物收到投诉后，将针对您的商品进行复检。复检时间通常为3-5个工作日。

复检结果有以下几种可能：

  • 鉴定结论正确：投诉驳回，不会受理您的退款申请。
  • 复检为假货：您的投诉成立，得物将为您办理退款并承担鉴定费用。
  • 复检为真品：您的投诉不成立，得物不会受理您的退款申请，您需要支付鉴定费用。

注意事项

  • 提交投诉前，请确保您有足够的证据证明商品为假货。
  • 在复检期间，请保管好商品，不要进行任何改动。
  • 如果您对复检结果有异议，可以致电得物客服或通过APP进行申诉。

以上就是得物鉴定有假怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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得物app 得物

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