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得物无理由退货怎么投诉

星夢妙者
发布： 2024-10-23 19:07:35
原创
768人浏览过
针对得物无理由退货投诉，可循序渐进通过以下方法：1. 联系客服阐述退货原因并提供证据；2. 在小程序或 APP 上提交投诉；3. 若客服无法解决，可向消费者协会或市场监管部门投诉。投诉内容包括：退货原因、退货流程、退款进度、证据材料，投诉时需注意提供充分证据、保持冷静理性、坚持维权。

得物无理由退货怎么投诉

得物无理由退货怎么投诉

投诉方法：

  • 1. 直接联系客服：拨打得物客服电话（400-820-3000）向客服反映情况，提供相关证据。
  • 2. 通过小程序或 APP 投诉：在得物小程序或 APP 上找到“客服中心”，选择“订单问题”，根据提示填写投诉信息和证据。
  • 3. 向消费者协会或市场监管部门投诉：如果得物客服无法解决问题，可以向当地消费者协会或市场监管部门反映情况，寻求协助。

投诉内容：

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  • 1. 退货原因：明确说明退货原因，若为质量问题，需提供相关证据（如检测报告等）。
  • 2. 退货流程：详细描述退货流程，包括提交退货申请、邮寄退货商品等步骤。
  • 3. 退款进度：说明退款进度，包括退款预计时间和方式。
  • 4. 证据材料：提供相关证据材料，如聊天记录、订单截图、物流信息等。

投诉注意事项：

  • 1. 提供充分证据：投诉时需提供明确且充分的证据，证明得物无理由拒绝退货。
  • 2. 冷静理性投诉：投诉过程中保持冷静理性，避免情绪化言论。
  • 3. 坚持维权：当遇到无理拒绝退货时，应坚持维权，通过投诉等方式维护自身合法权益。

以上就是得物无理由退货怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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得物

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来源：php中文网
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