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在得物上买表怎么投诉

雪夜
发布： 2024-10-23 19:09:19
原创
1064人浏览过
在得物买表如需投诉，可按以下步骤进行：联系客服（电话/邮件/APP）；阐述投诉原因和诉求；提供证据（订单截图、商品图片等）；提交投诉材料，客服核实后处理。

在得物上买表怎么投诉

在得物上买表怎么投诉？

在得物购买手表后，若对商品或服务不满意，可以按照以下步骤进行投诉：

第一步：联系客服

  • 直接在得物APP内联系客服，选择"我的"-"客服"。
  • 拨打得物官方客服电话：400-605-6056。
  • 发送邮件至得物客服邮箱：kefu@dewu.com。

第二步：阐述投诉原因

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  • 清晰地说明投诉的具体原因和诉求。
  • 提供证据，如商品质量问题图片、聊天记录或发票截图。

第三步：提交投诉材料

  • 在客服要求下，提供必要的投诉材料，如订单截图、商品图片、鉴定报告等。
  • 真实填写投诉表并提交。

第四步：处理过程

  • 得物客服会核实投诉情况并进行处理。
  • 得物会根据投诉原因和证据进行协商或裁决。
  • 如投诉成立，得物会给予相应的补偿或解决措施。

注意事项：

  • 投诉时请保持冷静和礼貌。
  • 及时提供证据，加快处理速度。
  • 如果对得物的处理结果不满意，可以向消费者协会或其他相关部门进行申诉。

以上就是在得物上买表怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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