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得物怎么投诉商家啊电话

蓮花仙者
发布： 2024-11-08 17:30:51
原创
2027人浏览过
得物的投诉方式包括电话（400-820-8966）、在线客服、电子邮件（contact@dewu.com）和社交媒体投诉。投诉时需提供完整证据，客观陈述理由，耐心等待处理。得物会调查核实后，做出冻结资金、要求退款、处罚信用评分或移交司法等处理。

得物怎么投诉商家啊电话

得物投诉商家的方式

电话投诉

您可以在工作日通过以下电话号码拨打得物官方客服：

  • 400-820-8966

请在通话中提供您的订单信息、投诉原因和相关证据，客服人员将协助您进行投诉处理。

其他投诉方式

除了电话投诉外，您还可以通过以下方式投诉商家：

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一款定位为「People Search AI Agent」的AI搜索智能体

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查看详情 Lessie AI
  • 在线客服：登录得物APP，进入"我的"-"在线客服"，与客服人员联系。
  • 电子邮件：发送电子邮件至：contact@dewu.com，并在邮件中陈述您的投诉内容。
  • 社交媒体：在得物的官方社交媒体平台（如微博、微信公众号）上发布投诉信息，平台会安排专人跟进处理。

投诉建议

在投诉时，请注意以下建议：

  • 提供清晰完整的证据，如聊天记录、订单截图等。
  • 客观陈述投诉理由，避免情绪化语言。
  • 保持耐心，投诉处理可能需要一定的时间。

处理流程

得物收到您的投诉后，会根据投诉内容进行调查。调查完成后，会根据实际情况做出处理，包括但不限于：

  • 冻结商家资金
  • 要求商家退货退款
  • 处罚商家信用评分
  • 移交司法机关

以上就是得物怎么投诉商家啊电话的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！

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来源：php中文网
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