得物瑕疵鞋投诉流程：确认瑕疵后，联系客服、提交申请、鞋子寄至质检中心鉴定、根据鉴定结果退款或换货。注意事项：及时投诉、提供清晰证据、礼貌沟通、关注投诉进度。
得物购买瑕疵鞋投诉流程
1. 确认瑕疵
收到鞋子后，仔细检查是否有明显瑕疵，例如破损、刮痕、污渍或不一致。拍照或录制视频作为证据。
2. 联系客服
通过得物APP或微信公众号联系客服，描述瑕疵并提供证据。客服会初步核实问题并记录投诉信息。
3. 提交申请
按照客服指引，进入得物APP提交售后申请。填写瑕疵描述、上传证据照片和选择退款或换货方式。
4. 质检
得物会将鞋子寄回质检中心进行鉴定。质检结果一般在3-5个工作日内出具。
5. 处理结果
质检结果出来后，得物会根据鉴定结果联系用户。如果确认瑕疵属实，得物会按照用户选择的退款或换货方式进行处理。
6. 后续跟进
如果退款或换货成功，得物会主动联系用户并安排后续事宜。如果鉴定结果不属实，用户可以联系客服申诉。
注意事项：
以上就是得物买到瑕疵鞋怎么投诉的详细内容，更多请关注php中文网其它相关文章！
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