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1、启动铁路12306应用程序,点击底部导航栏进入“订单”界面
2、切换至“未出行订单”标签,即可查看个人车票详情
3、点击需要办理退票的订单条目
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4、选择“退票”操作选项
5、最后完成退票确认操作。退款金额*将在七个工作日内原路退回至支付账户,请留意查收
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