近期，许多连接惠普打印机的用户反馈，在升级windows 10系统之后，打印机便无法正常使用了。值得注意的是，出现这种问题的惠普打印机用户数量并不少。针对这一故障，微软官方已经提供了解决方案。接下来，我们就一起来了解一下如何解决升级windows 10后惠普打印机无法使用的问题吧！
惠普打印机无法使用
根据微软的说明，这类问题大多是由驱动程序引起的。原因是升级到Windows 10后，相关的软件未能顺利迁移，系统可能会显示“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”的提示。此时，你需要先从系统中移除惠普打印机的驱动程序，然后再重新安装。在MSDN的相关页面上，微软详细列出了操作步骤，整理如下：
删除惠普打印机驱动和软件：
1.如果打印机通过USB与电脑相连，请先断开USB连接；
2.打开控制面板中的“程序和功能”（卸载或更改程序）；
3.在软件列表中找到惠普打印机，并将其卸载；
4.重启电脑。
重新安装打印机驱动：
1.开启惠普打印机；
2.将打印机连接至电脑；
3.下载惠普打印机的驱动程序；
4.下载完成后安装驱动程序（也可以使用惠普提供的驱动安装助手直接完成安装）；
关闭并重启设备：
1.按下打印机上的电源键将其关闭；
2.确保电脑中所有程序均已退出，然后重启电脑；
3.打开打印机；
4.尝试打印文件，以确认打印机是否恢复正常工作。
如果你在升级Windows 10后发现惠普打印机无法使用了，那么很可能是因为驱动程序的问题。建议你尝试重新安装驱动程序。
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