就在一年多之前，由于微软surface系列电脑的可靠性问题频发，被美国最具权威性的评测媒体《消费者报告》公开批评，这直接导致了该机构对surface系列产品的评分受到影响。
然而，据国外媒体报道，9月27日，《消费者报告》宣布将大部分Surface电脑重新归类为“推荐”等级。
根据《消费者报告》高级研究员马丁·拉克特的声明显示，微软当前的产品可靠性已与其他大多数笔记本电脑品牌持平，因此可以对其产品予以推荐。
按照《消费者报告》的评估体系，一款产品的综合得分由其可靠性和用户满意度两方面构成。
不过，《消费者报告》并未对近期推出的Surface Go平板电脑提出推荐意见，Surface Go成为了Surface系列产品中唯一未获推荐的产品，而其余如Surface Pro、Surface Laptop以及Surface Book 2等均获得了推荐评级。
《消费者报告》指出，之所以不对Surface Go给予推荐，是因为其性能表现逊色于许多其他笔记本电脑，在处理多任务时可能会出现响应迟缓的问题。
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