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淘宝客服否认刷脸误扣朋友的钱:其支付宝可能开通了免密支付

碧海醫心
发布: 2025-11-07 18:27:01
原创
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淘宝客服否认刷脸误扣朋友的钱:其支付宝可能开通了免密支付

感谢网友 風見暉一 的线索投递! 11 月 7 日消息,本周三日有人反馈称,他在登录朋友的淘宝账号后忘记切换回自己的账号。随后在使用该朋友的账号进行“淘宝闪购”操作时,通过刷脸支付划走了朋友支付宝账户里的钱。

他表示,自己事后才发现,这笔消费并非从其本人的支付宝账户扣款,而是从其朋友的支付宝账户中划走了款项。

11 月 6 日,淘宝客服就此事回应《正在新闻》称,这种情况可能是朋友在支付宝开通小额免密码功能。

据介绍,淘宝与支付宝属于合作关系。如果用户在支付宝开通了针对小额消费(注:例如 100 元以下)的免密支付功能,则符合条件时系统会直接扣款,无需额外的身份验证步骤。

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对于刷脸的问题,支付宝客服表示,因为消费者签署免密支付、自动扣费协议,导致自动扣款。此类情况的发生,可能是因为该“朋友”的支付宝账号开通了小额免密支付功能。

淘宝客服进一步说明,当用户在设备上登录他人淘宝账号时,若此前曾输入过支付密码,系统可能默认该设备与该账号建立了可信关联,从而调用设备级的面容识别进行支付验证(即使该面容信息并非淘宝账号绑定的支付宝实名认证信息)。

客服提示用户,若担心发生类似自动扣款情况,建议不要将淘宝、支付宝账号借给他人使用。同时,若担忧账户被他人登录后发生非本人授权的扣费行为,用户可考虑关闭支付宝的小额免密支付功能。

以上就是淘宝客服否认刷脸误扣朋友的钱:其支付宝可能开通了免密支付的详细内容,更多请关注php中文网其它相关文章!

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