首先需在抖店后台开通会员管理功能,登录后进入营销中心开启会员体系。接着设置多级会员制度,如普通、银卡、金卡等,依据消费金额累积成长值升级,并配置专属折扣、生日礼包等权益。同时建立积分系统,通过消费和互动获取积分,支持抵现或兑换礼品,提升用户粘性。最后,品牌商家可借助开放平台API对接CRM,实现数据互通与跨渠道运营。

如果您希望提升抖音店铺的客户忠诚度并促进重复消费,建立一套完善的会员体系是关键一步。通过会员系统,您可以为顾客提供专属权益,增强购物体验。以下是开通和运营抖音商家会员体系的具体方法。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
这是最直接的方式,适用于已在抖音开店的商家。通过抖店商家后台即可完成会员系统的搭建与配置。
1、登录抖店商家后台,进入「营销中心」或「客户运营」模块。
2、在功能列表中找到「会员管理」选项,点击「立即开通」或「去设置」。
3、按照页面提示填写会员体系名称、适用门店范围等基本信息。
4、提交信息后等待平台审核,通常需要1-3个工作日。
合理的会员等级划分和权益设计能有效激励用户消费升级。建议根据客单价和复购率设定阶梯式权益结构。
1、在会员管理页面选择「会员等级设置」,创建多个等级,例如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员。
2、为每个等级设定对应的成长值获取规则,如每消费1元获得1成长值。
3、配置各级别的专属权益,包括会员折扣价、生日礼包、免运费券、优先客服等。
4、设置开卡礼包,新会员注册即送优惠券或积分,提升入会吸引力。
积分系统可以增强用户粘性,通过消费和互动行为积累积分,进而兑换奖励。
1、开启「积分设置」功能,定义积分获取规则,如每笔订单按金额比例赠分。
2、设置积分使用规则,例如100积分抵扣1元现金,或用于兑换特定商品。
3、添加会员任务体系,完成签到、评价、分享等动作可获得额外积分奖励。
4、在商品详情页和结算页明确展示积分可得与可用信息,提高用户感知度。
对于拥有自有CRM系统或连锁门店的品牌商家,可通过抖店开放平台实现会员数据互通。
1、前往抖店开放平台完成入驻,并签署相关服务协议。
2、上传数据安全合规书及授权声明,等待平台审核通过。
3、创建自用应用并申请SPI接口权限,获取会员通技术支持文档。
4、由技术人员对接API接口,实现历史会员数据同步与跨平台权益打通。
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