积分可用于兑换标有“兑”字的车票、为受让人兑票、改签及途中升席。登录12306 App后,在“铁路会员”中查看积分并选择相应服务,兑换全程无需现金;受让人需提前添加且满60天方可使用;改签仅限一次,差额积分不退;升席可通过扫码或联系乘务员办理,扣费后不可退改,非旅客责任可退未乘区间积分。

如果您在使用铁路12306购票并成为“铁路畅行”会员后,账户中累积了积分,但不清楚如何使用,以下是关于积分具体用途和兑换方法的详细说明。
本文运行环境:华为Mate 60 Pro,HarmonyOS 4.0
积分最主要的用途是兑换铁路部门指定的参与积分兑换的列车车票。这些车次在12306官网或App中会明确标注“兑”字标识。成功兑换后,无需支付现金即可获得车票,实现部分行程“免费”乘坐。
1、打开“铁路12306”手机App,登录您的账号并进入“铁路会员”页面。
2、点击“我的积分”,查看当前可用积分余额及可兑换的车次列表。
3、在购票时,输入乘车区间和日期,在车次列表中选择带有“兑”字标识的车次进行预订。
4、确认订单信息无误后提交,系统将自动使用您账户中的积分全额支付票款,不可与现金或其他支付方式混合使用。
为了方便家庭成员共同享受福利,会员可以使用自己的积分,为已添加并核验通过的受让人兑换奖励车票,实现积分共享。
1、在“铁路会员”功能中找到“受让人管理”,提前添加最多8名直系亲属或朋友的受让人信息。
2、请注意,新添加的受让人需要经过60天(含当天)的等待期才能生效。
3、当受让人信息生效后,在为您自己或受让人购票时,选择带有“兑”字的车次,并使用您的积分完成兑换操作。
4、若需在车站窗口为受让人兑换车票,必须同时提供会员本人的身份证件原件、消费密码以及受让人的有效身份证件。
使用积分兑换的车票并非完全锁定,允许在一定条件下办理一次改签,以应对行程变化,但不支持退票或变更到站。
1、进入App的“订单”或“我的车票”页面,找到已兑换的积分车票,选择“改签”操作。
2、挑选新的车次和席位,确保新车票也属于可积分兑换的范围。
3、如果新票票价高于原票,需要用积分补足差额;如果低于原票,差额积分不予退还。
4、系统会根据改签时间核收手续费:开车前48小时以上或不足48小时但改签当日车次的,收取1000积分;开车前24至48小时改签后续日期车次的,按低票价车票所需积分的5%核收。
会员可以在乘车途中,使用积分为自己办理未乘区间的座位升级,提升旅途舒适度,这是积分的一项新增应用场景。
1、上车后,可以通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行二维码”进入服务页面,登记升席需求。
2、也可以直接联系本车厢的列车工作人员,告知您的会员信息和升席意愿。
3、工作人员核实您的积分余额并确认有可升级的席位后,将扣除相应积分并为您办理升席手续。
4、需要注意的是,使用积分升席后的新车票不支持退票和改签,但因铁路责任或不可抗力导致无法使用时,未乘区间的积分可退回。
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